Как правильно вернуть телефон?

Обращайтесь в магазин.
если же вы обнаружили недостатки в телефоне, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег, уплаченных за телефон. либо вы можете предъявить требование о его замене на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. это возможно в течение 15 дней с даты передачи потребителю телефона. (абз. 8–12 п. 1 ст. 18 закона рф от 7.02.1992 г. № 2300-i "о защите прав потребителей").
надо написать претензию в 2 экземплярах, в ней указать свои требования. на одном из них сотрудник, получивший претензию, должен указать дату ее принятия, свои должность, фамилию, имя, отчество; проставить печать магазина. если сотрудник отказывается принять претензию, то вы можете направить ее по почте с уведомлением о вручении.

с уважением, юрист буду прав.