Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть сломанный товар

Москва60 просмотров1 ответ

Здравствуйте, у меня такой вопрос. сегодня поставил телефон на зарядку, через некоторое время проверяю а он не включается совсем. с момента покупки прошло меньше пол года. гарантия и чек с собой. прихожу в салон, говорю вот телефон, он не исправен, хочу вернуть деньги. на что мне отвечают деньги никак не вернем, сначала надо сделать экспертизу - до 45 дней идёт. но вот съездите туда то туда, там магазин, починят за 2 недели (вроде как фирменный магазин, как раз моей фирмы телефона). я и подумал ну ладно 2 недели не 45 дней и поехал туда, но там было уже закрыто. пришёл домой и вот думаю как правильно мне поступить, отвезти туда или предпринять что-то другое что вы посоветуете? желательна помощь юристов или людей которые с таким сталкивались.

Ответы сообщества 1

Ответить

Если на экспертизу отправлять, то это не 45 дней ( недели 2 максимум), она обязательна, после экспертизы они дадут ответ, в чем проблема, если телефон был неисправен изначально, то вы можете обменять на такой же телефон или равный ему по стоимости

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить