Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Почему продавцы техники посылают в сервисный центр и не принимают претензии?

Москва19 просмотров1 ответ

Сегодня написала претензию на возврат денег за эектроплиту, продавец отказался принимать. пришлось почти насильно вручить управляющему.
я правильно понимаю, что сц как бы мне никто, я с ним договоров не заключала, и нк о чем его не прошу?
или все таки правильно, что в сц направляют? что то я в зоопп такого не припомню

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Это так они пытаются развести покупателей
надо писать претензию в 2 экз. если будут упираться, то элементарно зафиксировать факт отказа (видео, аудио, свидетели), составить акт об отказе
можно смело предположить, что когда вы начнёте составлять акт, то ваша претензия будет быстро принята к рассмотрению

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить