Возврат свадебного платья

Если претензий к платью нет, но у него либо не та расцветка, либо фасон или размер не подошли, то вернуть платье в магазин можно в течении 14 дней со дня покупки. согласно ст. 25 закона «о защите прав потребителей» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/ невеста может обменять или вернуть платье по указанным в нем пунктам, а не потому что оно ей просто не понравилось. продавец может сначала предложить обмен платья на другое, если же подходящего нет в наличии тогда он обязан вернуть деньги за товар, причем не позднее 3 дней со дня обращения в магазин.

если же платье не надлежащего платье, то есть у него присутствуют кривые строчки, дырки, разного рода затяжки, а также заплатки, то такой товар есть возможность вернуть в течении года со дня покупки. (фз о защите прав потребителей. статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) для этого пишется заявление в магазин на имя директора, где в тексте необходимо сослаться на ст. 4 закона «о защите прав потребителя», при этом нужно обязательно приложить чек. данное заявление пишется в 2х экземплярах: одно в магазин, другое – остается у покупателя, на котором в магазине должны поставить отметку о принятии заявления.

помните в течение 14 дней вправе вернуть в прежнем состоянии при наличии бирок и квитанции об оплате. в вашем случае это невозможно.

принципиально и следующее - формально, свадебные платья можно отнести к корсетным изделиями.. которые в свою очередь относятся к нижнему белью (тк одеваются на голое тело) а нижнее белье не подлежит обмену и возврату соответственно смотря что написано в сертификатах качества на товар. если корсетное изделие, то действительно обмену и возврату не подлежит.. если "платье женское"- то иначе.

стоит также знать, что если вы подписали договор с магазином и в нем оговорено то, что вы согласны на переделку платья или например оплату за хранение платья на время переделки или иное то это не позволит вам воспользоваться положениями ст. 16 ч. 3 закона "о защите прав потребителей"

но безусловно у вас есть право обратиться в суд. в то же время если в сертификате поставки товара написано корсетное изделие, если есть договор с продавцом и все оспариваемые пункты оговорены и стоит ваша подпись то шанс выиграть дело все же очень мал.

в описанном случае нет полной информации. в то же время стоит учитывать то что описано выше. внимательно прочитайте договор если он имеется. оптимально чтобы юрист прочитал пункты договора. запросите сертификат качества на изделие - его обязаны предоставить на основании пункта 1, 2 статьи 10 закона - обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах. продавцы в предприятиях розничной торговли не обязаны иметь сертификаты соответствия и предъявлять их покупателю, а должны только ознакомить с товарно-сопроводительными документами, в которых будут указаны сведения о документе, подтверждающем соответствие продукции. в свою очередь потребитель может проверить указанные в товарно-сопроводительных документах сведения о сертификатах соответствия или декларациях о соответствии по единому реестру сертификатов соответствий или единому реестру деклараций о соответствии, которые размещены в свободном доступе на сайте федеральной службы по аккредитации fsa.gov.ru иными словами можно обнаружить возможное несоответствие документации продавца на товар и например указанному в сертификации товара. и в данном случае статья - введение вас в заблуждение коап рф статья 14.7. обман потребителей