Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неполученный товар?

Москва55 просмотров1 ответ

7 месяцев назад заказала платье свадебное. в срок оно не пришло. продавец уверял что все хорошо оно отправлено ждите. оказалось что платье не прошло таможню в москве и было отправлено им обратно через сингапур. продавец предложил вернуть деньги или повторно выслать товар. на тот момент платье было важнее я попросила выслать. мне обещали привезти очень быстро. прошел еще месяц. продавец кормил завтраками мол с сингапура не поступило платье. вот вот должно и сразу отправят. в итоге прождав еще месяц я попросила вернуть деньги. мне сказали нет проблем попросили мои данные для перевода и обещали на неделе. на неделе длится 2 месяца. в последней переписке продавец сказала что платье еще в сингапуре и они не могут вернуть деньги пока к ним оно не поступит. ощущение что они и не пытаются его вернуть! платье стоит с доставкой больше 6 тыс руб. что мне делать в такой ситуации? для меня деньги не маленькие. получается они все эти месяцы тянули время а сами ничего не делали! могу ли я судится с ними?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Во-первых где вы заказывали?
али, ebay?

во-вторых когда вы заказыайте с таких магазинах, то продавец не сразу получает ваши деньги, а через 45-90 дней или пока вы не подтвердите, что товар получин
а до этого вы можете открывать "диспут" и вам вернут деньги без проблем, но если прошло больше 45-90 дней (смотря где вы заказали) то деньги продавец получил и вернуть их трудно

вы можете пригразить плохим отзывом и может он пойдет на уступки

больше бы информации где заказывали.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить