Бесплатная диагностика 2000р ?

Да.. вот беспредельщики.. эти сцуко ремонтники такие цены ломят, проще добавить немного и новый купить.
насчет монитора, во первых посмотри в их прейскуранте - действительно ли указано так. если нет, сфотографируй его и жалуйся.
---
в данном случае можно ссылаться на ненадлежащую информацию.

скажем, для услуги, именуемой "диагностика", не указаны её основные потребительские свойства (п. 2 ст. 10 зозпп) - непонятно, что за диагностика такая, какая может быть польза потребителю от такого действа.

также, и согласно общему правилу ст. 307 гк, обязательство предполагает совершение одним лицом действий именно в пользу другого лица. по смыслу п. 2 ст. 423 гк, плата по возмездному договору производится за выполнение стороной своих обязанностей. а поскольку непонятно, какая польза потребителю от диагностики (почему это действие именно в пользу потребителя) - она не может рассматриваться как гражданско-правовая обязанность исполнителя по договору.

если будут трактовать условия договора как то, что "диагностика" необходима для определения стоимости ремонта - то информация о цене работы также должна предоставляться потребителю на основании закона.

обусловливание выполнения законной обязанности исполнителя выплатой денежной суммы ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными п. 2 ст. 10 зозпп, посему такой пункт договора недействителен, согласно ст. 16 зозпп.

и в данном случае у потребителя есть основания отказаться от исполнения договора по ст. 12 зозпп - вследствие ненадлежащей информации о цене работы (а даже если бы потребитель отказывался от исполнения договора на основании ст. 32 зозпп, он был бы обязан оплатить только фактические расходы исполнителя - которые тот должен подтвердить, а не просто заявлять "диагностика").
--
зозпп - закон о защите прав потребителя.