Заказчик не оплатил товар. как его наказать?

Москва04.04.201839 просмотров1 ответ

Крупная фирма, человек оформил заказ на кресло, оплатил сразу же онлайн. потом через какое-то время заказ отменил, деньги ему вернулись. однако менеджер не заметил отмену и передал товар на доставку. товар по итогу клиент принял. как заставить человека оплатить? что делать если окажется? можно ли подать заявление в полицию? или просто повесят стоимость на менеджера?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

04.04.2018

Если есть подписанные бумаги (товарная накладная, любой оф. документ, подтверждающий факт приемки физ. лицом товара, для подтверждения возврата оплаты достаточно банковской выписки), то можно взыскать в судебном порядке.
но для начала лучше договориться с человеком, если заказ принял, может и добровольно оплатить или же вернуть товар (сможете продать другому).
ну и естественно за менеджером тоже вина (человек не виноват, что ему привезли отмененный заказ)