Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Звонят с угрозами обращения в полицию если я не заберу товар который находиться на почте.

Москва · 03.05.2018 · 57 просмотров

Такая ситуация, заказал по дурости удобрения, в городе нашел то же самое но дешевле во много раз. товар на почту пришел с другого города, ожидает. я разговаривал с магазином по поводу того что я отказываюсь от товара в связи с тем что он очень дорого стоит и на него огромная накрутка с их стороны. они мне угрожают тем что напишут заявление о том что я не хочу забирать посылку, аргументируя тем что на почте они платят за то что товар там хранится. я им говорю что отказываюсь от товара, он мне не нужен, мне продолжают названивать. что мне в таком случае делать? действительно ли я не могу отказаться от него в этом случае? и на каком основании они могут подать на меня в суд. и как я могу прекратить их звонки в свой адрес? звонят с разных номеров.

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов03.05.2018

Вы имеете полное законное право отказаться от оплаты поступившего товара, приобретенного дистанционным способом. поэтому, если продавец будет надоедать, пытаться «наезжать», надо подать заявление в полицию. статья 26.1 закона «о защите прав потребителей» дистанционный способ продажи товара (введена федеральным законом от 21.12.2004 n 171-фз) 1. договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. федерального закона от 25.10.2007 n 234-фз) 2. продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего закона.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.