Защита прав потребителейЗвонят с угрозами обращения в полицию если я не заберу товар который находиться на почте.
Москва · 03.05.2018 · 57 просмотров
Такая ситуация, заказал по дурости удобрения, в городе нашел то же самое но дешевле во много раз. товар на почту пришел с другого города, ожидает. я разговаривал с магазином по поводу того что я отказываюсь от товара в связи с тем что он очень дорого стоит и на него огромная накрутка с их стороны. они мне угрожают тем что напишут заявление о том что я не хочу забирать посылку, аргументируя тем что на почте они платят за то что товар там хранится. я им говорю что отказываюсь от товара, он мне не нужен, мне продолжают названивать. что мне в таком случае делать? действительно ли я не могу отказаться от него в этом случае? и на каком основании они могут подать на меня в суд. и как я могу прекратить их звонки в свой адрес? звонят с разных номеров.
ГК
Геннадий Константинович Круглов03.05.2018
Вы имеете полное законное право отказаться от оплаты поступившего товара, приобретенного дистанционным способом. поэтому, если продавец будет надоедать, пытаться «наезжать», надо подать заявление в полицию. статья 26.1 закона «о защите прав потребителей» дистанционный способ продажи товара (введена федеральным законом от 21.12.2004 n 171-фз) 1. договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. федерального закона от 25.10.2007 n 234-фз) 2. продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего закона.
Заказал товар в интернет-магазине (нал. платежом). угрозы. добрый день! вчера заказала товар в интернет-магазине. через мин. 40 написала им, что отказываюсь. мне написали, что товар уже отправлен и что, если я его не выкуплю, то они обра...
Заказала диск через интернет магазин, оформила данные, после чего перезвонил менеджер, сказала что заказ отправлен по адресу, придет через 10 суток. но так получилось что я передумала забирать заказ, перезвонила, на что ответила, что отк...
Здравствуйте! написала претензию в интернет-магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества (золотые серьги). письменного ответа я не получила, но по тел. мне предлагают либо вернуть деньги, которые были уплачены, либо допла...
Я в калуге купил товар в интернете, сам магазин находится в москве. если продавец, при возврате товара, сказал, что я могу вернуть товар почтой (пересылку они оплатят, сказал он). дали не верное фио адресата. посылку они не получили и та...
Позвонила на следующий день в магазин что бы отказаться они не берут! написала письмо с отказом ответа нет! товар не оплачен оплата производиться по приему товара! что мне делать! как связаться с магазином для отказа! или что вообще дела...
Заказал товар из интернет магазина, потом попытался его отменить - ответили что это не возможно в связи с тем что товар отправлен. позвонил отменять спустя 2 часа. сейчас товар на почте, могу я отказаться от него и на каком основании?
Нужна помощь здравствуйте, подскажите я заказал сланцы в интернет магазине, 10 июня 2013 года, мне товар пришёл через 12 дней, после открытия посылки оказалось,что товар оказался бракованный(краска нанесена некачественно на сланцы), това...
На той неделе у меня начала западать кнопка на телефоне, поехала в магазин мне посоветовали сдать телефон в сервисный центр самостоятельно, так как будет решение принято гораздо быстрей. сдала телефон на тестирование, в сервисном центре ...
Заказал в сомнительном интернет магазине часы, попросил сделать опись вложенного- не сделали, написано доставка бесплатно -в итоге доставка платная, заблаговременно связался с поставщиком сказав что отказываюсь от посылки и прошу отозват...
...забирать посылку (перед оплатой ее нельзя вскрыть и проверять). мне звонят с магазина и говорят что если не заберу, от подадут в суд чтоб возместить расходы на почту (доставку платили они), плюс расходы на судебные издержки повесят та...
Добрый день!
вопрос по 497 статье гкрф. в п. 4 по сути указано, что при отказе от доставленного товара, покупатель обязуется оплатить доставку. а если товар оказался с браком? если у меня больше нет времени ждать ещё одну доставку на "з...
Подскажите пожалуйста. вот после около половины года с момента покупки телефона я могу обратиться в магазин и сказать что я отказываюсь от этого товара, верните мне деньги?
Очень прошу! отвлекитесь на пол минуточки! вопрос жизни и смерти! спать спокойно не могу! юристы дайте совет! такая ситуация, я 24 февраля заключила договор купли продажи дивана.внесла предоплату 12000 тыс.руб. сам диван стоит 19000руб. ...
Очень прошу! отвлекитесь на пол минуточки! вопрос жизни и смерти! спать спокойно не могу! Юристы дайте совет! - Такая ситуация, я 24 февраля заключила договор купли продажи дивана.Внесла предоплату 12000 тыс.руб. Сам диван стоит 19000руб...
Очень прошу! отвлекитесь на пол минуточки! вопрос жизни и смерти! спать спокойно не могу! юристы дайте совет! * такая ситуация, я 24 февраля заключила договор купли продажи дивана.внесла предоплату 12000 тыс.руб. сам диван стоит 19000руб...
Согласно закону «о защите прав потребителей» я могу вернуть технически сложный товар и получить свои деньги обратно. все условия успешной сдачи товара соблюдены. для всего этого нужно написать заявление об обмене/возврате товара. написан...
Здравствуйте. заказала товар в интернет магазине (чай), позвонили по телефону подтвердили мой заказ почти сразу же, сказали что вышлют заказ в течении 10 дней. по прошествии времени позвонили сказали что посылка пришла на почту (от почты...
Я заказала крем в интернет-магазине по почте, но не стала его выкупать, так как сумма заказа в 10 раз превысила оговариваемую с по телефону с продавцом. мне звонят из этой компании, говорят, чтобы я оплатила им за доставку товара, и назы...
Как вернуть деньги за неполученный товар? в инет магазине заказала товар,сам товар и его доставку оплатила заранее банковской картой. магазин товар отправил,но на почте его потеряли. в настоящее время,магазин отказывается проявлять иници...
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп И ещё вопрос, в каком виде надо его приносить в магазин - в письменном или печатном? 25. 06. 11 . я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телефона Samsu...
Здравствуйте, я работаю в кулинарии на должности продавец-кассир, наше заведение закрывают с 1 января, а оповестили об этом только 23 декабря. мне предлагают перевестись в официанты с таким же должностным окладом, но я отказываюсь т. к. ...
Здравствуйте. уже как-то опубликовывала свой вопрос. вроде успокоили. но вот что произошло уже после. расскажу все заново. приобрела в интерне-магазине товар на сумму 3600. при заказе позвонили на мой номер и спросили фио и адрес куда от...
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением:
заявление
" провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Ситуация: покупал планшет prestigio wize 3797 в балтмаксимусе. через 3 месяца обнаружился сильный саморазряд наряду с быстрым разрядом во время работы. по направлению ответственных продавцов в магазине лично отвёз планшет в сц ртс. там м...
Магазине. заказ шел 2,5 (!) месяца! естественно за такое время я нашла этот же товар дешевле и быстрее. теперь мне звонят и угрожают судом, что если я не выкуплю на почте товар. они подадут на меня в суд по статьям : 159, 497, 782, 100 г...
Я заказал планшет в интернет магазине, товар мне пришел, но не работало зарядное устройство, я открыл претензию на возмещение ущерба, на сумму 700р, они согласились и вернули мне 3400 всю сумму товара. они оправдывают это тем, что как бы...
Кому: зао «челябинск-восток-сервис»
адрес: г. челябинск, потемкина 34а
от кого: пермяков владислав владиславович
адрес: (цензура0
тел. 8цензура
претензия
мною 27.11.2014 заключен с зао «челябинск-восток-сервис» договор купли-продажи «к...
Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом? например покупаю у человека товар, он отправляет мне его почтой, с оплатой при получении. если вдруг мне не нравится тот товар что он мне пришлет или пришлет не то - могу ли я отказат...
Что делать, стоит ли волноваться? Как доказать свою невиновность? Я был подписан на ежемесячную почтовую рассылку *Мир книг* в течении года. Подписка (карточки с рецептами) приходила по почте с вложенной квитанцией для оплаты, не регуляр...
Что делать? телефонная компания мне прислала счет на сумму 1300 рублей (за 3 месяца, в последней квитанции за сентябрь написано оплатить до 25 октября 2011 г.). сегодня по почте пришло от них уведомления о том что необходимо забрать на п...