Как не платить за доставку бракованного товара в сервис и назад?

Москва20.06.201856 просмотров1 ответ

Купил в интернет магазине мышку. через 2 недели она вышла из строя (заводской брак).
туда-сюда (дважды) добраться до сервисного центр обойдется в 1.5 раза дороже, чем купить новую мышку.
кроме того лето-жара (уже в 9 утра +27) - может стать хреново, то-есть добираться черт знает куда еще дороже будет. но мне нужна нормальная мышка (а не брак)..
как мне добиться того, чтобы магазин оплатил доставку мышки туда-обратно в сервис в случае, если сервис определит заводской брак (в коем я не сомневаюсь)?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

20.06.2018

Никак. мышка никак не подпадет под понятие крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограмм.. так что.. доставка только силами покупателя..

зозпп
ст. 18

7. доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). в случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. при этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.