Неоднократное списание денежных средств при оплате товара

В салоне билайн мною был приобретен внешний аккумулятор. при оплате товара картой на экране высветилось "успншно", однако чек не был пробит и продавец попросил оплатить еще раз, что мною и было сделано, однако возникла та же проблема. после этого я дошла до банкомата и сняла нужную сумму, в дальнейшем оплатив товар. продавец товар повторно не пробивал, взяв деньги и передав товар даже не предложил забрать чек. т. к. телефон был разряжен я не могла узнать о списании ден. средств. как вернуть деньги и возможно ли решение вопроса мирным путем, а если да, то куда можно обратиться?