Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по поводу гарантийного ремонта

Москва35 просмотров1 ответ

Купил телефон 7 мая, а 25 июня у меня он сломался в руках (пошли черные полосы по экрану во время пользования), 26 июня я сдал телефон по гарантии в магазин. по истечении ~20 дней, я позвонил в магазин и узнал, как поживает мой телефон. мне сказали, что в моем городе не определили неисправность и его отправили в китай. мне сказали, что если по истечении 45 дней телефон не будет у меня в руках, то вернут деньги. сегодня, по истечении срока, я позвонил в магазин и спросил, где телефон. мне ответили, что его нет и в понедельник (в выходные не работают) нужно приходить в магазин. вопрос таков: "могу ли я требовать возврата денежных средств за телефон, даже если он магическим образом появится в понедельник в магазине?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Звонки не доказуемы, приходите лично в магазин по истечении 45 дней, если вам не готовы выдать телефон, то вручаете письменное требование вернуть деньги.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить