Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Ремонт по гарантии в сервисном центре

Москва37 просмотров1 ответ

Здравствуйте, сдала телефон на ремонт по гарантии (гарантия год, а телефон куплен пол года назад), но сервисный центр отказал даже в диагностике, из-за внешних повреждений (небольшие вмятины). имеют ли они на это право или они должны провести диагностику, чтобы убедиться механическое ли повреждение, и уже после этого отказывать в ремонте?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Если недостатки товара не связаны с этими механическими повреждениями и не являются их следствием, то такой отказ неправомерен.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить