Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Покупка некачественного товара

Москва35 просмотров1 ответ

Здравствуйте, месяц назад купила ноутбук в мвидео. разрядился в течении 30 минут, в дальнейшем всю неделю заряд батаерии не держал. отвезла в магазин обратно, сказали, что обмен и возрат невозможен в связи, что ноут относится к сложно-тех товарам. его отвезли на экспертизу, сказали в тчениии 20-ти дней придет залключение. но ничего так и нет. звонила в магазин ответили отказом. сказали нужно написать заявление . подскажите как срочно вернуть деньги или обменять товар на другой ноут. ребенок расстроен (

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Экспертиза/ремонт длится до 40 дней, если после 40 дней не будет решения о замене/возврате денег, то сразу в идите в суд, исковое заявление пишите, только тогда вам вернут деньги ну и ещё компенсация, моральный ущерб и т. д. её размер зависит от стоимости ноутбука

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить