Можно ли попросить возврат средств за телефон, который сдали на ремонт по дополнительной гарантии

Сломался телефон по непонятной причине (проснулась утром, попыталась включить телефон, он не включился). отдала телефон в этот же день в магазин по дополнительной гарантии, продавец сказал, что телефон починят и привезут в течении 45 дней. через несколько дней позвонил продавец и сказал, что телефон ремонту не принадлежит. что сделать в этой ситуации? можно ли запросить возврат средств или такую же модель телефона?