Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Что мне делать. телефон на проверке качества 72 дня

Москва · 14.11.2015 · 26 просмотров

22 августа сдал бракованный телефон в магазин
дали бумажку что телефон принят на проверку качества
пришел через 21 день продавец устно сказал что дефект выявлен, телефон отправлен в ремонт.
прошло 72 дня в магазине сказали что телефона нет
вопрос: что мне делать? хочу написать заявление на возврат денег т. к. просрочен срок 45 дней но у меня на руках же бумажка что он отправлен на проверку качества а не ремонт

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов14.11.2015

Статья 20 закона "о защите прав потребителя" (далее - зопп) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с законом.
при этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.