Возврат денег за телефон

Москва26.08.2011258 просмотров1 ответ

Возврат денег за телефон Приобрёл в компании белый ветер телефон, который по прошествии 3 месяцев сломался. Аппарат был сдан в сц где пробыл 20 дней и был возвращен мне со справкой о не возможности ремонта в связи с непоставкой запасных частей. Фирма продавец деньги возвращать отказалась, сославшись на то, что требуется провести экспертизу. По договору срок экспертизы 20 дней, прошло уже 42 телефона нет, заключение не дают. Устно информируют о том, что телефон имеет механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией. Подскажите как действовать дальше? Заявление на возврат денег есть, написано сразу после ц. Продавец в на нём написал об проведении дополнительной диагностики

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

26.08.2011

Требование денег продавцу письменно предъявляли? Копия претензии с подписью и печатью продавца у вас есть? Если есть, то хорошо. В противном случае, считайте, что с дали в ремонт (с поставкой з/ч на этот раз могут успеть). Если письменно срок ремонта не оговорен, то требование на иное изменить вы не можете до тех пор, пока не оговорите письменно срок ремонта, который должен быть нарушен продавцом. Если же продавец докажет (а не просто голословно заявит), что мех.повреждение является причиной возникновения недостатка, то вправе отказать вам в удовлетворении вашего требования. Экспертизу продавца вы вправе оспорить в судебном порядке.