Возврат денег за телефон
Москва · 26.08.2011 · 257 просмотров
Возврат денег за телефон Приобрёл в компании белый ветер телефон, который по прошествии 3 месяцев сломался. Аппарат был сдан в сц где пробыл 20 дней и был возвращен мне со справкой о не возможности ремонта в связи с непоставкой запасных частей. Фирма продавец деньги возвращать отказалась, сославшись на то, что требуется провести экспертизу. По договору срок экспертизы 20 дней, прошло уже 42 телефона нет, заключение не дают. Устно информируют о том, что телефон имеет механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией. Подскажите как действовать дальше? Заявление на возврат денег есть, написано сразу после ц. Продавец в на нём написал об проведении дополнительной диагностики
Ответы сообщества 1
ЭП
Требование денег продавцу письменно предъявляли? Копия претензии с подписью и печатью продавца у вас есть? Если есть, то хорошо. В противном случае, считайте, что с дали в ремонт (с поставкой з/ч на этот раз могут успеть). Если письменно срок ремонта не оговорен, то требование на иное изменить вы не можете до тех пор, пока не оговорите письменно срок ремонта, который должен быть нарушен продавцом. Если же продавец докажет (а не просто голословно заявит), что мех.повреждение является причиной возникновения недостатка, то вправе отказать вам в удовлетворении вашего требования. Экспертизу продавца вы вправе оспорить в судебном порядке.
Похожие вопросы
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в ма...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в магазин n.n. с претензией...
Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят?
Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят? Купил телефон в салоне сотовой связи МТС. Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. На 45й день ремонта мне в...
Возврат сотового телефона.
Возврат сотового телефона. Добрый день. Купил сотовый телефон. В нем оказался серьезный дефект с наушниками. Дело в том, что при проигрывании любых звуков через наушники/гарнитуру(перепробовал колонки, наушники, ид.) , слышится отчетливы...
Возврат денег за технически сложный товар при значительном недостатке, спустя 15 дней после покупки
Возврат денег за технически сложный товар при значительном недостатке, спустя 15 дней после покупки В декабре 2011 года в магазине Белый ветер был куплен роутер ASUS WL 520GC. Дома был обнаружен недостаток (крайне нестабильная работа wi ...
По защите прав потребителей
По защите прав потребителей Купил телефон в ДНС. он плохого качества(стекло отходит, usb разъем расшатался и др.сдал на возврат денег. так вот. через сколько мне должны по закону вернуть деньги? в СЦ говорят 10 дней, другие говорят 45. к...
Гарантия, возврат денег, обмен
Гарантия, возврат денег, обмен Здравствуйте! В декабре 2011 года покупали в Ситилинк ноутбук Леново, гарантия на него два года. В апреле месяце у него появилась по независящим нас причинам неисправность. Был сдан 18 апреля на ремонт в оф...
Про мобилу
Про мобилу такая ситуёвина приобрёл кпк за 6 месяцев пользования трижды отдавался в ремонт на четвёртый раз обнаружил что imei все 0000000000000000 что не возможно в ремонте и на диагностике тлф. был около трех мес в 4 ый раз написал пре...
Возврат или замена товара
Возврат или замена товара Я купила мобильный телефон, при звонках меня не слышат собеседники, мне отказали в течении 14 дней в замене товара, в связи с тем, что на стекле продавец обнаружила мелкие царапинки и сказала что телефон потерял...
Можно ли вернуть телефон обратно в магазин и при каких услових
Можно ли вернуть телефон обратно в магазин и при каких услових И как происходит возврат денег
Сдала планшет в ремонт в связной. в интернете написано что в гарантии отказано и аппарат возвращен
Сдала планшет в ремонт в связной. в интернете написано что в гарантии отказано и аппарат возвращен но планшет был сдан 19.08,а сейчас 3.11. и его не вернули. куда обращаться с жалобой?
Сломался ноутбук, в м-видео написана претензия с требованием возврата денег и сдан аппарат на проверку качества.
В этот же день пришел ответ на претензию, типа денег не вернем обратитесь за ремонтом в сервисный центр. на данный момент прошел месяц, проверка качества не проведена. компания аргументирует этот факт тем что, вам дали ответ на претенз...
Помогите!зеркальный фотоаппарат никон сдан в сервисный центр в ростове(перестал включаться)
Помогите!зеркальный фотоаппарат никон сдан в сервисный центр в ростове(перестал включаться) его отправили в главный сц(в москву)и на сорок шестой день вернули с неполадками в программном обеспечении.забирать с этим дефектом не стали.как ...
Могу ли я потребовать возврат денег если сц по истечении 20 дней не произвел проверку качества телефона
После приобретения смартфона на 11 день пользования выяснилось что слот для второй сим карты не работает, пришли в магазин "технопоинт", в обмене отказали так как политика магазина обмены и возвраты только через сц, сдали телефон в сц 05...
Срочно нужна ваша помощь! Отдал телефон в СЦ (по гарантии) - сказали,что сгорела системная плата.
Срочно нужна ваша помощь! Отдал телефон в СЦ (по гарантии) - сказали,что сгорела системная плата. Бесплатно менять не хотят. Имею-ли я право на бесплатную замену платы? Помогите пожалуйста! В стоимость телефона входила цена за гарантийно...
Сц самсунг отказывается выдать заказчику заключение экспертизы
Сц самсунг отказывается выдать заказчику заключение экспертизы телевизор сдан на экспертизу со всеми принадлежностями.экспертиза установила заводской брак....но на словах. заключение выдать отказываются, причем внятно объяснить причины н...
Вернут ли деньги за неремонтопригодный аппарат?
Сдавал на диагностику в асц iphone 5s с неработающим touch id, на следующий день сказали что сканер не работает и предложили заменить мне устройство на такое же, но я отказался, т. к. в магазине, где его покупал, мне сказали, что если ес...
Сдал телефон в гарантийный ремонт! как получить пени или вернуть деньги? по прошествии 45 дней!
Сдал телефон в гарантийный ремонт! как получить пени или вернуть деньги? по прошествии 45 дней! добрый день! сдал телефон в гарнитурный ремонт! но сдал не по месту ремонта а по рекомендации продавца в сертифицированный сервисный центр по...
Куда обратиться, если фотоаппарат после сц в четвёртый раз показывает ту же проблему?
Покупал себе для проф. съёмки фотоаппарат около 2 лет назад (21 февраля 2013 года), ещё 10 дней на сервисной гарантии. цена около 27 000 руб. nikon d 5200. за 2 года подвергался ремонту в сц 4 раза по одной и той же проблеме битых пиксел...
Нужна консультация! сдала телефон в сц
Нужна консультация! сдала телефон в сц в заказ-наряде написано, что за хранение отремонтированной аппаратуры более 10 дней с момента окончания ремонта сц взимает плату в размере 30 рублей за каждые сутки. скажите, это законно? меня не бу...
Сдана гарнитура на экспертизу/диагностику чуть менее года назад
В "связном" была приобретена беспроводная гарнитура, как наушники работает неплохо, а микрофон практически никак, т. е. я собеседника слышу, он меня - нет. сдал её в салон где и покупал, её отправили на диагностику, там началась пандемия...
Поинтересовалась в киоске в цао москва, где торгуют подержанными телефонами, что делать, если куплю, а аппарат краденный
Поинтересовалась в киоске в цао москва, где торгуют подержанными телефонами, что делать, если куплю, а аппарат краденный продавец уверил, что не краденные, сказал - в случае чего отправляйте ко мне. на телефоны цены смешные, естественно ...
Могут ли в сц признать не гарантийным телефон, если они попытались его починить?
Купил телефон xiaomi,через неделю он стал перезагружаться и греться как только видел симку. отнес на проверку качества, жду уже месяц решения. через день звоню в магазин. сначала сказали, что его пытаются починить, что там сложный ремонт...
Купил телефон самсунг, через месяц сломался, отнес в сц по гарантии, после полмесяца ожидания, сказали что ремонту (см вн)
Купил телефон самсунг, через месяц сломался, отнес в сц по гарантии, после полмесяца ожидания, сказали что ремонту не подлежит, на замену предлагают модель по старее и дешевле, что делать?
Купил планшет в евросети и когда пробили чек сказали что возврат денег невозможен .планшет накрылся в этот же день .как мн
Купил планшет в евросети и когда пробили чек сказали что возврат денег невозможен .планшет накрылся в этот же день .как мн купил планшет в евросети и когда пробили чек сказали что возврат денег невозможен .планшет накрылся в этот же день...
Возврат белья. подскажите пожалуйста
Возврат белья. подскажите пожалуйста купила мужу пару трусов. они с биркой и сшиты между собой. то есть не разорвав нитку и бирку, их невозможно надеть. придя домой, по резинке померила с другими трусами (размер был странный указан, взял...
Как быть если заказал белый сайдинг привез домой а он темно серый, можно ли вернуть деньги?
Как быть если заказал белый сайдинг привез домой а он темно серый, можно ли вернуть деньги? или купить у них все-таки белый сайдинг, но доставку организовать уже за счет фирмы?
Считается ли утягивающее (корректирующее) платье нижним бельём?
Считается ли утягивающее (корректирующее) платье нижним бельём? Считается ли утягивающее (корректирующее) платье нижним бельём? И возможно ли его сдать в магазин, при наличие чека и всех этикеток?
Кто-нибудь пробовал возвращать товар ненадлежащего качества в магазин после 14 дней?
Предмет одежды из синтетического материала, цвет белый + чёрный. после первой стирки перед ноской (при правильной температуре и т. д.) появились пятна: тёмные части полиняли и оставили следы на белом. этот чёрный краситель не убрать ниче...
Ноутбук сдан в ремонт по гарантии, то его должны вернуть через 45 дней, а дни какие считать, рабочие или календарные?
Ноутбук сдан в ремонт по гарантии, то его должны вернуть через 45 дней, а дни какие считать, рабочие или календарные?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.