Мегафон не возвращает средства за смартфон.

Сестра купила телефон в магазине мегафон, принесла домой, в итоге я оценил его как гамно за 5к и сказал, что можно взять лучше. в итоге пошли его сдавать ибо по закону в течении 15 дней можно вернуть товар и вернуть деньги, они отправили его на диагностику, что после 45 дней оказалось так как мы туда вставляли сим карту отказано было в возврате средств, ну ещё в пояснительной записки было написано, что телефон технически сложное устройство и возврату не подлежит. что можно сделать в данной ситуации?