Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Знающие люди, кто сталкивался с таким? продали сломанный телефон и не возвращают деньги!

Москва35 просмотров1 ответ

Ситуация такая: купил телефон в диллерском салоне связи мегафон, в первый день использования обнаружил, что телефон бракованный - перезагружается сам по себе. отнес в магазин, там его отправили на ремонт гарантийный. в документе было оговорено, что ремонт занимает не более 45 дней. спустя 45 дней мне так и не позвонили, а салон закрылся. в итоге поехал в другой город в еще один салон связи. там мне сказали, что моему телефону, оказывается, было отказано в ремонте, так как я его сам сломал ( уронил или намочил ),что совершенно исключено! и вернут мне его через несколько дней! я спрашиваю, зачем мне бракованный телефон, почему мне раньше не позвонили, заставив ждать 1,5 месяца, а мне говорят, что пока помочь ничем не могут! что делать в этой ситуации? к кому обращаться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Если есть на руках подтверждение, что сдавали аппарат на ремонт - направляете претензию с требованием вернуть деньги по юридическому адресу продавца (продавец - наименование - указан в чеке, адрес - в интернете). если в течение 10 дней с момента получения ими претензии ничего не произойдет и деньги вам не вернут - обращайтесь с иском в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить