Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите пожалуйста. в магазине днс не хотят возвращать деньги (хотя у меня есть ещё несколько дней есть на возврат)

Москва36 просмотров1 ответ

У меня возникли проблемы с клавиатурой. на днях хотел её сдать и вернуть деньги.
на что мне ответили, мол вы уже 5 раз возвращали товар, мы можем сделать только обмен.

могу ли я настаивать на возврате денег или мне нужно обменивать товар на другой?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Если товар имеет реальный заводской дефект, то имеешь право выбрать из ремонта, замены или возврата средств.
будут спорить - бери со стенда книжку "закон о защите прав потребителей" (по идее должна там висеть в уголке потребителя), открывай 18 статью и тычь носом в пункт 1: "потребитель при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе выбрать на своё усмотрение... отказаться от исполнения договора-купли продажи".

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить