Вопрос в описании. спасибо

Добрый день. купили телевизор без 2 дней год назад. 2 дней гарантии есть ещё. изначально поехали за другим телевизором, но т. к его подзаказ, а нам ждать не хотелось, то прямо в магазине выбрали для нас подходящий. в магазине с продавцом все осмотрели, как работает и т. д все отлично. пошли оплачивать, в это время нам уже запокавали телек. когда дома его установили, заметили что он переключает не на один канал в перед, а на 2-3… так же и со звуком. ну как будто кнопка на пульте заедает. как бы мы подумали что ничего критичного нет... в основном подключались к ютубу через телефон, и в телефоне искали нужное нам, а смотрели на большом экране. последние месяца 2 он свихнулся... перестал реагировать вообще на вкл. выкл, мог на 5-6 каналов, звука вперёд или назад (как мы нажали) откинуть, сам отключиться или включиться. хотели ещё в середине декабря сдать его в ремонт по гарантии, но в силу серьезных обстоятельств не смогли. по итогу добрались только сегодня.
вопрос:
1.реально ли они его починят, или из-за того что гарантии всего 2 дня, они схалтурят, и потом нам нужно будет за свои счёт его ремонтировать ?
2.вроде как это считается заводским браком, реален ли тот факт, что нам его обменяют на точно такой же но только новый?
наша самая ужасная ошибка... такой телевизор и за пару тысяч теперь не купят, уж очень он мозги выносит. в огромный минус уходим