Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Зозпп. ремонт смартфона

Москва · 07.04.2020 · 55 просмотров

Всем добрый день. подскажите пожалуйста. не могу найти статью в законе.
купила смартфон 31 мая 2019 года. 7.06. сдала его на проверку качества, что и было прописано в квитанции (она вроде должна длиться не более 20 дней. получила я в итоге свой телефон 06.07. с бумажкой из сервиса в которой было написано, что был гарантийный ремонт. сегодня 06.04.20 сдала уже в ремонт данный телефон.
меня интересует, по сути срок ремонта не должен превышать 45 дней, а на второй ремонт такой же срок или уже меньше. и что касается ст. в зозпп по моему когда то видела, что если второй раз сдаешь в ремонт товар и общее количество дней за два ремонта превышает 30, можно вернуть деньги за этот товар. так ли это?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров07.04.2020

Ну тут надо понимать, что вы неправильно поступили в первый раз. надо было просто по истечению 20 дней писать претензию на возврат д/с. а раз этого сделано не было и вы спокойно приняли телефон после ремонта, то продолжаем.
сейчас второй ремонт. ремонт не может превышать 45 дней. но если у вас есть документы о ремонте, именно о ремонте, то можно написать претензию с указанием
постановления пленума верховного суда рф от 28.06.2012 n 17 "о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", где чётко написано про 30 дней невозможности использования устройства - но это при условии, что вам не было выдан подменный телефон ни тогда ни сейчас

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.