Зозпп. ремонт смартфона
Москва · 07.04.2020 · 55 просмотров
Всем добрый день. подскажите пожалуйста. не могу найти статью в законе.
купила смартфон 31 мая 2019 года. 7.06. сдала его на проверку качества, что и было прописано в квитанции (она вроде должна длиться не более 20 дней. получила я в итоге свой телефон 06.07. с бумажкой из сервиса в которой было написано, что был гарантийный ремонт. сегодня 06.04.20 сдала уже в ремонт данный телефон.
меня интересует, по сути срок ремонта не должен превышать 45 дней, а на второй ремонт такой же срок или уже меньше. и что касается ст. в зозпп по моему когда то видела, что если второй раз сдаешь в ремонт товар и общее количество дней за два ремонта превышает 30, можно вернуть деньги за этот товар. так ли это?
Ответы сообщества 1
Ну тут надо понимать, что вы неправильно поступили в первый раз. надо было просто по истечению 20 дней писать претензию на возврат д/с. а раз этого сделано не было и вы спокойно приняли телефон после ремонта, то продолжаем.
сейчас второй ремонт. ремонт не может превышать 45 дней. но если у вас есть документы о ремонте, именно о ремонте, то можно написать претензию с указанием
постановления пленума верховного суда рф от 28.06.2012 n 17 "о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", где чётко написано про 30 дней невозможности использования устройства - но это при условии, что вам не было выдан подменный телефон ни тогда ни сейчас
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт. сроки
Гарантийный ремонт. сроки в ст. 20 зозпп говориться: "если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем ...в минимальный срок, ..срок устранения...
Закон о защите прав потребителей.
Здравствуйте, услышала, что согласно зозпп, если ты сдал товар на гарантийный ремонт, но в товаре обнаружили не гарантийный брак, то такой товар должны отдать с сервиса в течении 3 дней, правильно ли это, и есть ли вообще такой закон?
Разьясните зозпп статья 20, п2.
Много раз обращался в ремонт, но мне ни разу не выдавали аналогичный товар на срок ремонта. хочу это исправить. смартфон acer z530 (11000рублей) гарантия год, после 2 месяцев, понес его в сервисный центр, отдал под договор об оказании ре...
Сдала телефон на гарантийный ремонт, в договоре указано, что срок ремонта не может превышать 45 дней+
Сдала телефон на гарантийный ремонт, в договоре указано, что срок ремонта не может превышать 45 дней+ но если по прошествии 45 дней телефон не возвращают-могу ли я требовать вернуть мне деньги за товар, не дожидаясь, пока все таки телефо...
Сроки ремонта, акт приема в ремонт по зозпп
Сроки ремонта, акт приема в ремонт по зозпп добрый день. у меня сложилась такая ситуация: на принтере повредилась термопленка, сдали в ремонт, работы выполнили в срок и установили гарантию на ремонт 30 дней. после сервиса оказалось, что ...
Закон о защите прав потребителя
В ст. 20 зозпп говорится, что при предъявлении потребителем требования о получении подменного фонда в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными п...
Продление гарантийного срока в случае если товар сдовался в ремонт но дефеков не выявлено?
Продление гарантийного срока в случае если товар сдовался в ремонт но дефеков не выявлено? купила телефон 26.06.2012, почти сразу сдала телефон в сервис из-за того что плохо ловил сеть. в заключении написано ремонта не было всё исправно....
Сдала в гарантийный ремонт ноут прошло уже 32 дней,а гарантия на этот товар 30.что предпринять.спасибо
Сдала в гарантийный ремонт ноут прошло уже 32 дней,а гарантия на этот товар 30.что предпринять.спасибо сдала в гарантийный ремонт ноут прошло уже 32 дней,а гарантия на этот товар 30.что предпринять.спасибо было пдс
Не вернули в срок товар из ремонта.
Не вернули в срок товар из ремонта. такой вопрос , я сдала в ремонт телефон по гарантии. у меня есть на руках документ, в котором указана, что 14 дней дается на ремонт и 7 дней на транспортировку товара (т.к. в другом городе сц), 3 мая б...
По какой причине можно прервать договор с сц.
Можно ли отказаться от ремонта смартфона, если уже подписан договор? купила смартфон в интернет-магазине, спустя две недели телефон сломался по не понятной причине. я самостоятельно отнесла его в сц. так-как до магазина, я не дозвонилась...
Ремонт по пдо
Ремонт по пдо добрый день! купила холодильник в декабре 11 (год гарантии), сломался в июле 12г, позвонила в сервис - могут приехать посмотреть только через11 дней, вспомнила про пдо, позвонила туда, приехали из асц на 3 день! забрали хол...
Разрыв договора купли-продажи в случае повторной поломки мобильного телефона.
15.02. приобрела смартфон sony xperia 06.06 сдала телефон в ремонт из-за обнаруженного дефекта дисплея (черные и белые полосы на экране). 03.07 получила отремонтированный телефон по данному дефекту, но обнаружила новые: не включается под...
Я сдала телефон в ремонт ...
Я сдала телефон в ремонт, в замен мне на время дали маленький смартфон. что будет если я во время ремонта своего телефона потеряю маленький смартфон ?
Возврат денег/ сложнотехнический товар
В магазин на первичный ремонт был сдан холодильник-отремонтировали, второй раз когда вернули: требование покупателя вернуть денежные ср. товар был сдан на сервис на проверку качества и был отремонтирован в течении 36 дней, покупатель от...
Помогите советом!как поступить?
Помогите советом!как поступить? сдала компьютер в ремонт по гарантии, срок гарантийного ремонта истёк,написала претензию, ни ответа ни привета. что делать? срок выполнения ремонта 45 дней уже истёк, что делать?
Что делать если магазин не предоставляет обменный товар на время ремонта?
Что делать если магазин не предоставляет обменный товар на время ремонта? претензию написали, в ней указали требование предоставить товар на подмену на срок решения вопроса с ремонтом. через 3 дня получила ответ на претензию, где было на...
Вопрос по защите прав потребителей
Добрый день! купила холодильник в декабре 11 (год гарантии), сломался в июле 12г, позвонила в сервис - могут приехать посмотреть только через11 дней, вспомнила про пдо, позвонила туда, приехали из асц на 3 день! забрали холодильник в рем...
Что делать если я сдал смартфон по гарантийному ремонту, но он не пришел в указанные сроки?
Купил смартфон sony xperia xa1 dual в связном. спустя некоторое время боковые части дисплее плохо реагировали на прикосновение. я пошел сдал его по гарантии. было заявлено что ремонт смартфона может составить 45 дней. уже прошло 43 дня. ...
Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги за телефон ссылаясь на статью 18 зозпп?
2 раза ломался и отдавали его на ремонт . (не заряжался) в первом случае сказали что плата вышла из строя, во втором с батарейкой что- то. срок ремонта составил более 30 календарных дней за один год . возможно ли вернуть деньги за телефо...
Что делать, если телефон в ремонте по гарантии находится более 45
Здравствуйте! я сдала телефон на гарантийный ремонт 20 ноября 2014 года, 45 дней было 3 января 2015 года. подскажите пожалуйста новогодние праздники считаются? или я в праве требовать замены данного аппарата, так как срок гарантийного ре...
Ремонт смартфона производится более 45 дней
Ремонт смартфона в сервисном центре производится более 45 дней, смартфон был сдан в сервисный центр 16 12 2016 . до сих пор не был сделан ремонт . отговариваются, что привезли некачественную деталь, заказали новую . ремонт не по гарантии...
Срок гарантийного ремонта
Добрый день. вопрос такой я сдал принтер по гарантии на ремонт в квитанции указан срок ремонта 180 суток могу ли я по истечении 45 дней идти в асц с требованием "незамедлительно прекратить ремонт товара, возвратить его мн...
Доп. гарантия на смартфон, сроки, что включает
29.06.15 приобрела смартфон в салоне евросеть вместе с доп гарантией на 2 года. 12.07.16 смартфон перестал видеть обе сим карты, обратилась для ремонта по гарантии, ремонт занял около 40-45 дней (максимальный срок гарантийных работ котор...
Возврат товара ненадлежащего качества.
Приобрёл смартфон. в процессе эксплуатации выяснилось, что аккумулятор быстро разряжается. с данной проблемой обратился в магазин, где смартфон приняли для проведения гарантийного ремонта. спустя 45 дней я забрал телефон из ремонта. при ...
Снятие с гарантии компьютера
Снятие с гарантии компьютера приветствую! у меня такая ситуация: сдала в магазин компьютер, работники магазина отправили его в асц, прошло 45 дней, мне сообщили что товар находится еще в асц, но уже известно что его сняли с гарантии по ...
Вопрос о законе прав потребителя.
Вопрос о законе прав потребителя. я отдал компьютер в ремонт. мне сказали, что ремонт может длиться до 45 дней. могу ли я потребовать другой компьютер на время ремонта моего? да ремонт гарантийный спасибо вам огромное.)
Сдаю телефон в ремонт по гарантии, должны ли предоставить аналогичную замену?
Добрый день, по законодательству если сдаешь смартфон в гарантийный ремонт, то должны предоставить агрегат с аналогичным набором функций на время ремонта, у меня в телефоне батарея 5000ма, имею ли я право требовать телефон с такой же мощ...
Купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать
Купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу заб...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт Сдала жесткий диск в СЦ (сервис центр). Сейчас он из моего города отправлен в Москву на ремонт. В подписанном мной талоне что я получила от СЦ написано что диагностика товара 5 дней, ремонт 45 дней. Так вот вопрос в за...
Ип продал технически сложный товар, потом ип в этом магазине сменился, как быть? вопрос внутри
3 месяца назад был приобретен технически сложный товар, потом были выявлены недостатки/поломки в товаре. согласно зозпп ст18 п1, ст 20 п2, должен быть произведен безвозмездный гарантийный ремонт и предоставление подменного фонда на срок...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос