Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара ненадлежащего качества.

Москва26 просмотров1 ответ

Приобрёл смартфон. в процессе эксплуатации выяснилось, что аккумулятор быстро разряжается. с данной проблемой обратился в магазин, где смартфон приняли для проведения гарантийного ремонта. спустя 45 дней я забрал телефон из ремонта. при ремонте было заменено несколько деталей, замена которых никак не относится к сути проблемы, т. е. проблема не устранилась. при повторном моём обращении мне было предложено повторно сдать аппарат в ремонт, что сделать отказался и написал претензию с описанием всего вышеизложенного и просьбой возврата денежных средств, уплаченных за приобретение смартфона. вопрос: на что я могу расcчитывать в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Ну во первых претензионный порядок вовсе не обязательный. нужно писать заявление о расторжении договора и возврате денег. в течении 10 дней обязаны вернуть, нет - иск в суд

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить