Возврат денежных средств за товар.

Здравствуйте. есть вопрос: я купил насос для откачки воды, но он не подошёл по характеристикам. через 2 дня после покупки я сдал его обратно и заполнил бумаги. мне сказали, что вернут деньги, если он исправлен, нужно сдать на экспертизу. она длилась месяц, после чего мне сказали, что я могу его забирать ( он был исправлен), хотя я отдавал его, чтобы мне вернули деньги, но магазин отказывает мне в этом. что делать? имеют ли они право отказать в возврате средств в этой ситуации?