Как потребовать деньги за бракованный товар digma с производителя? продавец юлмарт банкрот?

В сентябре 2018 в магазине юлмарт я приобрел mp3 плеер digma b3 8gb
в течении гарантийного срока у плеера перестал работать левый канал, я отнес его в магазин и сдал на диагностику по гарантии. позже магазин юлмарт прислал мне сообщение о том, что случай признан гарантийным и магазин произведет возврат средств.
плеера на руках у меня, как вы понимаете, нет. провести повторную диагностику не могу.

к сожалению, я не успел обратиться вовремя в магазин за возвратом средств, магазин был признан банкротом и все пункты этого магазина в моем городе были закрыты.
связаться с магазином или его гарантийным отделом не представляется возможным, компания банкрот, на письма не отвечают, дозвониться не могу.

конкурсному управляющему позвонить не могу, не нахожу контакты его.

в контактном центре digma в наглую говорят, обращайтесь в центр защиты прав потребителей.

как быть? к какому лицу претензию писать? импортер ооо "дидиэс" на стадии банкротства.

заранее спасибо!