Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Приобрел новый товар, после распаковки обнаружил что в нем вместо нового лежит товар после ремонта. с пылью и даже документы на ремонт с заявлением предыдущего владельца. что делать? в какие органы обращаться?
ЭП
В магазин где купили.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Правомерна ли продажа такого товара без предупреждения и можно ли вернуть деньги? купил холодильник в 2013 г, после доставки и распаковки обнаружил, что он выпущен в 2011 г.
Как вернуть деньги,если срок ремонта превысил 45 дней? Я отдал ноутбук на ремонт прошло 60 дней,я написал заявление в магазин что бы мне заменили товар,а теперь я хочу что бы мне вернули стоимость товара за место нового,как сделать так ч...
Отдавали в магазин товар для дальнейшего ремонта ни при принятии ни при выдачи товара после ремонта никаких документов нам не выдали. сейчас опять поломка. аналогичная. можно ли сейчас потребовать какие-либо документы о том что был произ...
К какой категории (согласно закону о защите прав потребителей) относится кухонный уголок? недавно приобрел кухонный уголок с доставкой до квартиры от этой же компании(дополнительная услуга). после уезда грузчиков при распаковки коробок с...
Добрый день! приобрел компьютерный корпус (fractal design define mini c), но после сборки компьютера обнаружил что у него не работает 1 usb-вход на передней панели корпуса. в гарантийном отделе сказали что диагностика товара может занять...
Вопрос по защите прав потребителей 10. 2003г. потребитель приобрел видеокамеру, стоимостью 12000 руб., с установленным гарантийным сроком 12 месяцев. спустя 10 месяцев после покупки в товаре проявился недостаток производственного характе...
( с возвратом денег) если после распаковки сразу обнаружил на корпусе царапины. желателен ответ с сылками на закон озпп
Здравствуйте! сдавал моноблок 14.11.2018 г. в авторизованный сервисный центр hp по гарантии. дефект подтвердили. аналогичный товар на период ремонта требовать не стал, так как сказали ремонт будет быстрый, ну я не стал заморачиваться. по...
Здравствуйте, я приобрел технически сложный товар и обнаружил в нем дефект, в течении скольких дней после покупки я могу обратиться в магазин с просьбой возврата денежных средств
Продал квартиру с долгами и уехал на ПМЖ на украину 5 марта 2009 г. один житель продал квартиру и уехал на ПМЖ на украину. Квартиру продал с долгами. Сумма долга составляла 38459,96 коп. В марту 2010 г. управляющая компания списала за сч...
Купил планшет проработал 7 дней поменял на новый он тоже проработал 4 месяца отдал в ремонт по гарантии, делали 35 дней после ремонта обнаружил что планшет не ловит сеть отдал обратно в ремонт делали 23 дня. вопрос могу я потребовать от ...
Если я просил отремонтировать товар по гарантии, а мне вместо этого его заменили на новый, не предупредив... если я просил отремонтировать товар по гарантии, а мне вместо этого его заменили на новый, не предупредив, то я могу требовать р...
Как сделать возврат товара в магазин с возвращением денег? товар перестал работать по истечении 10 дней. В магазине сказали что они проводят экспертизу и ремонтируют его. мне ремонт не нужен так как после ремонта техника живет недолго.
Приобрел ноутбук в кредит он еще на гарантии 6 месяцев, сломался, сдал в ремонт уже как неделю лежит у них в цс. вопрос такой могу ли я его обменять после ремонта на новый? а то после ремонта не кого желания нет за него платить!
Имею ли я право на возврат товара в магазин, после проведенного гарантийного ремонта. в случае успешного ремонта. товар - сотовый телефон. возврат на экспертизу и ремонт - 4 дня с момента покупки. сдан - 2 дня назад.
Здравствуйте, мой вопрос заключается в том, что я приобрёл телефон, но в ходе его использования в нем был выявлен дефект, после чего так, как он был на гарантии я повёз в магазин где его приобрел в магазине его взяли на диагностику, посл...
Купил часы у частного лица наложенным платежом. после распаковки обнаружил что часы не такого качества как на фото. могу ли я вернуть деньги
Приобрел смартфон в магазине днс. через полгода обнаружил в нем недостаток и отправился в сц "фортуна". этот самый сц не является авторизованным по гарантийному ремонту моего устройства, но с магазином днс у них договор, о предоставлении...
Обязан ли я отдать менеджеру свой экземпляр акта приемки перередачи, если забираю товар? из горантийного ремонта Вместо неисправного товара должны вернуть или новый товар или деньги, должен ли я предъявить свой экземпляр акта, и вернуть ...
Как быть, если собственник приобрел квартиру с долгом, но открыл новый лицевой счет и отказывается оплачивать долг предыдущего хозяина. возможно ли перевести долг предыдущего собственника жилого помещения на лицевой счет нового собственн...
Приобрел в фильтр для воды барьер, дома обнаружил, что в упаковке лежит фильтр не той марки (аквафор). можно ли обменять товар или вернуть деньги?
Приобрел товар. в день приобретения, уже дома, обнаружил недостаток. на следующий день обратился в магазин, написал заявление о замене товара. товар приняли на проверку качества и через 17 дней сообщили, что недостаток присутствует и мож...
Приобрел товар в магазине оргтехники, через 2 недели использования обнаружил дефект, понес в сервисный центр его там приняли увезли в другой город на ремонт вернули через 20 дней с пояснениями дефект не обнаружен, в этом же сц показал и ...
Возврат денег за товар после ремонта здравствуйте! сдавала планшет в ремонт 3 раза.после ремонта проблемы не были устранены. могу ли я требовать возврат денег,после трех ремонтов а так же просила предоставить товар на подмену, пока что м...
Обмен холодильника Купили сегодня холодильник в "эльдорадо". При получении товара мы расписались,что товар был получен без распаковки, т.к. забирали самовывозом. После вскрытия упаковки, обнаружились вмятины на дверке. Как мне обменять е...
Утерян загран паспорт (....кто сталкивался с такой проблемой недавно? как восстонавливали? доброе время суток. сегодня потеряла загран. паспорт…скажите с чего начать восстановление? нужно ли обращаться в полицию за справкой «об утере»? и...
В сервисе мтс нам сказали что нужно оформить заявку на ремонт, что они не могут вернут нам деньги. т. е. я за цену нового товара получу починенный товар... как так то... при этом взамен временный не выдают, говорят ничем помочь не можем....
Гарантийный ремонт более 45 дней здравствуйте. вообщем 2 месяца назад я купил колонки в магазине. через 1 месяц перестала играть одна колонка(при дожатии на нее играет). с даты приема прошло уже 40 дней. через 5 дней заканчивается предел...
Возврат товара через пол года эксплуатации. купил в декабре ноутбук, гарантия на него год. с самого начала был в нем недостаток: при резкой нагрузке на процессор(сразу после включения ноута открываешь игру или файрфокс), ноутбук перезагр...
Купил вебкамеру, продавец-консультант посоветовал, но оказалось по приходу домой и распаковки товара, понял что не тот что я хотел. (спросил есть ли у вас камера фирмы логитек, у вас на сайте она со значком"хит продаж"модель с-270,он при...