Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Заказал запчасть в инет - магазине, получил, но она не подходит. подбирал консультант. прошел почти месяц с момента получения. продавец отказывается делать возврат денег. по закону - возможен возврат?
ЭП
14 дней на возврат.
сроки прошли.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Неправильная консультация, в следствии чего неправильно/несовместимый подобранный товар можно его вернуть? Купил сабуфер и усилитель в машину, покупал в М-видео когда покупал, меня консультировал некомпетентный продавец по этому вопросу,...
Здравствуйте, купили в магазине комплектующие для компьютера, говорили консультанту что нужно, он подбирал. в итоге выяснилось, что блок питания не подходит к материнской плате, с начала компьютер работал, а потом перестал включаться. но...
Возврат товара. вскрыта упаковка. проставлена гарантия с печатями и датами муж заказал обогреватель, хотел одного размера а в процессе разговора консультант другой посоветовал и не поняв друг друга консультант вписал тот что он посоветов...
Купила холодильник в м. видео, прошло 11 месяцев как купили и он сломался, пошла написала заявление на вызов мастера, прождала мастера 11 дней, он пришел сказал что сломался мотор, нужно ждать с завода запчасть, прошел месяц запчасть не ...
Здравствуйте. скажите пожалуйста,как быть в данной ситуации? купил в автомагазине запчасть стоимостью 4500 рублей, при ремонте автомобиля выяснилось,что данная запчасть не подходит к автомобилю, упаковка,где находилась запчасть была утил...
Кто подскажет? заказал запчасть для авто через интернет магазин, поехал в офис этой компании и оплатил, при оплате подписал договор-заказ в котором прописаны пункты ответственности сторон. в одном из пунктов говорится что в случае отказа...
Годичный срок истёк, они сначала ответили, чтобы я прислал им свою экспертизу. после того, как отправил экспертизу, ответ не дали. на проверку качества не приглашали, деньги не вернули. в магазине консультант сказал, что ваше обращение п...
Купил запчасть на автомобиль, а она не подходит. могу-ли я вернуть свои деньги. прошло 20 дней с момента покупки. купил в магазине стекло на машину, при установке выяснилось что оно не подходит по размерам ввиду некачественного изготовле...
Заказал запчасть,а она не подошла.что делать?
Возврат товара надлежащего качества через месяц подскажите пжлста. заказал запчасть в автомагазине exist.ru (вроде как дистанционная торговля). у них в договоре купли-продажи говорится, что товар можно возвратить\обменять в течение 21 дн...
Купила запчасть для автомобиля, она не подошла, хотя по серийному номеру подходила. написала заявление на возврат денег, но мне отказали. хотела бы узнать, можно ли по закону прав потребителя, возвратить обратно свои денежные средства, к...
Здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .была в здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .бы...
Как вернуть деньги? я из ростова, сломалась запчасть на старенькую хонду, по телефону заказал в москве на одной разборке по вин коду, прислали за 5000 руб. я быстрей погнал машину в сервис, там сказали что деталь не подходит, я созвонилс...
Добрый день! мной была приобретена светодиодная лампа, но она не подходит по размеру. чека на руках у меня нет, но есть смс, подтверждающая данную покупку. в магазине отказываются делать возврат денег как быть источник: http://zozpprf.r...
Купил запчасть в автомагазине, а она оказалась не нужной. подскажите пожалуйста последовательно как вернуть деньги, так как продавец отказывается возвращать деньги (со сылкой на ст. ) в ст. 25 говориться только о замене товара на аналоги...
Как вернуть запчасть в магазин? заказал запчасть в магазине (головка блока цилиндров 16кл не в сборе). запчасть забрал, отдал своему знакомому мастеру на установку. через день мастер звонит мне, говорит что запчасть нельзя установить так...
Здравствуйте. у нас магазин автозапчастей. клиент заказал товар 7.12,запчасть пришла 10.12,но приехал клиент за заказом 23.12.звонит на следующий день и говорит что запчасть не подходит. требует возврата, должны ли мы возвращать деньги?
Возврат в интернет - магазин товарищи, хочу оформить заказ в инет-магазине, но боюсь, а вдруг товар не понравится, как возвращать? в течение скольких дней, кому?
Имею ли я права на возврат денег за товар?! пришел мастер,одни второй(за 3дня) никто не может его установить. сказали не подходит из-за кабеля,либо брак. хотя продавец сказал мол везде подойдет берите. в магазине хочу потребовать возврат...
Возврат денег в магазине
Здравствуйте. я приобрел деталь в автомагазине и собираюсь ее вернуть еще до того, как она придет в магазин от поставщика, так как заказанная деталь нужна другого производителя. раньше проблем с таким возвратом не возникало. но в накладн...
Подскажите, могу ли вернуть товар, который мне неправильно подобрал менеджер магазина? добрый день! были куплены тормозные диски на автомобиль, диски в магазине менеджер подбирал по vin коду. в итоге при установке на сервисе выяснилось, ...
Заказал через интернет запчасть для авто. по прибытию в пункт выдачи (магазин) я запчасть забирать ни стал. не подходит под описание оплата производилась в момент оформления заказа на сайте и с меня их сняли сразу. так вот оформили возвр...
Заказали запчасть к авто,ждали неделю, выкупили,но она не подошла,продавец отказывается принять обратно,что заказывали то он и продал так что делать?
Вопрос такой. допустим я покупаю что-то в интернет магазине в котором указано что возврат товара возможен в течении 7 дней. и если я допустим купил заказал товар через интернет 07.07.2017, а забрал его через день то есть 09.09.2017. с ка...
Итак, дело было так: я заказал вещь на али, посылка пришла через 3 месяца, но на тот момент я находился в другой стране и, естественно, не мог забрать товар. срок хранения-месяц. в россии меня не было 1,5 мес. ближе к делу, я бы хотел у...
ИП купил в ООО запчасть, оказалась бракованная. Договор поставки не заключался. Осования для возврата денег? Если смотреть общее правило по ГК, то получается по главе 30 ГК, ст. 469,470, Но они четко не прописывают, что продавец обязан в...
Прошли комиссию по форме 046-1, но она оказалась не нужной, возможен ли возврат денег и куда нужно обратиться
Заказал запчасти к машине, привезли фуфло, ничего не подошло. я потребовал вернуть деньги, а продавец заявил, что упаковка запчастей ( целлофановый пакет с подшипником внутри) грязная и обратно могут не принять, но запчасти забрал и возв...
Вчера купил определенную вещь в магазине днс и она оказалась бракованной, пошел возвращать обратно (консультант без проблем принял товар) и выдал мне чек на возврат денег (на карту). уже второй день не вижу денег на карте. это нормально?...