Купили новый айфон 7+ попала в него влага и после этого он умер но как же так если у него защита ip67 можно погружать до метра в воду на 30сек помойму, индикатор под сим картой не как не горит, может это отнестись к гарантийному случаю?
Купила айфон 5s в мвидео прошло 5мес. на телефоне появились белый полосы и сенсор перестал работать, я как знающий покупатель пошла в магазин и с чеком обратилась по гарантии, тел приняли на экспертизу. спустя пару недель мне сообщают чт...
Вопрос по гарантийному случаю 7 месяцев назад купил аккумулятор с двух летней гарантией, поставил в авто ездил, одну неделю машина простояла в гараже и аккумулятор под ноль сел, при попытке его зарядить зарядное устройство на него вообще...
Подлежат ли гарантийному ремонту аксессуары к устройству, если они входят в комплект поставки вместе с электронной книгой в комплекте шло зарядное устройство и наушники. и зарядка, и наушники вышли из строя. могу ли я потребовать их заме...
Обязан ли продавец произвести перерасчет купленного у них телефона, при замене на новый по гарантийному случаю.... или придется доплачивать до стоимости на момент замены?
Грамотно ли составлена претензия, правильны ли ссылки на закон? Кому: ИП Кольцову В.В. (Сеть магазинов Королевство Техники) Адрес: Санкт-Петербург Гражданский пр. 90/7-22 (магазин Коломяжский пр. 26) От кого: Адрес: тел. ПРЕТЕНЗИЯ 30.05...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно "наехать" на сервисный центр, который отказал мне в гарантийном обслуживании?
купил новый телефон, через месяц сдох блок питания. по условиям гарантии сервис обязан принять устройство по...
Купил 3 мес. смартфон в "эльдорадо", спустя 2 мес. он у меня неожиданно выключился, притом, что аккумулятор был заряжен. телефон не реагировал вообще ни на что (зарядное устройство, подкл. к компу, повторные зажатия клавиши питания, ни н...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя куплен сотовый тел. во время гарантийного срока пропал звук у тел и т.п. может ли покупатель требовать замену тел. на такой же товар или той же марки или это касается только технически сложного товара?
Был приобретен ноутбук в магазине "юлмарт" спустя 4 месяца сломался жесткий диск, отнесли обратно, взяли по гарантийному случаю, чинили около 30 дней, после ремонта, обнаружили что ноутбук стал долго включаться, издавать непонятные звуки...
Защита прав потребителей! срочно! в марте 2012 г купила новый не ростестовский айфон. 3 недели назад при блокировке стал выключаться. отнесла на гарантийное обслуживание, где продержав телефон 2 недели, вынесли заключение что он исправен...
Добрый день.
задавая вопрос изначально не надеюсь на хороших исход, так на авось.
покупала телефон в днс, телефон начал глючить, а именно постоянно пропадала сеть. сдала не дожидаясь 2 недель. так как это случай замены при несоответствии...
Мной был приобретен источник бесперебойного питания, который вышел из строя на следующий день. у меня приняли его на диагностику по гарантии 9 марта.
не получив никаких уведомлений по поводу обращения по гарантийному случаю, 4 апреля (с...
Добрый день! проблемы с магазином евросеть сдавали планшет в ремонт спустя 2 недель после покупки, планшет самопроизвольно выключался. его забрали в сервис центр,написали что произвели пайку платы и спустя 35 дней вернули. в тот же веч...
Здравствуйте, мой вопрос заключается в том, что я приобрёл телефон, но в ходе его использования в нем был выявлен дефект, после чего так, как он был на гарантии я повёз в магазин где его приобрел в магазине его взяли на диагностику, посл...
Разошелся шов на гарантийных туфлях (30 дней еще не прошло с момента покупки) . могу ли я потребовать именно замены на такие же. туфли значительно подорожали с момента покупки
Могу ли я обменять товар(компьютер) на аналогичный,но не пользоваться гарантией спустя 3 месяца с покупки товара?
Гарантией?
У меня произошла такая ситуация- спустя 2 недели с момента покупки обнаружил дефект в телефоне. обратился в магазин где приобретал телефон. заявил что хочу обменять на новый и исправный, от ремонта категорически отказываюсь. так как мне ...
Помогите пожалуйста разобраться в моей запутанной ситуаций. постараюсь кратко. купил телефон с рук у девушке на тот момент телефону было 3 месяца с даты покупки (проверено) т к айфон по официальному сайту и активаций телефона. все компле...
Купили напольные весы. прошло 3 недели. заметили, что когда вес превышает 100 кг, то эта первая цифра показывает не 1 а перевернутую 4, плюс мы заметили что весы 2 раза включались сами по себе. у весов гарантия 1 год. поехали в сервисный...
Кто знает закон о защите прав потребителя, помогите разобраться в ситуации? через 5 дней после покупки электрогрелки покупатель обратился в магазин с требованием ее ремонта, так как после трех дней использования она стала слабо нагревать...
В гарантийном ремонте видеокамеры, которая вышла из строя, продавец отказал из-за нарушения правил эксплуатации устройства т. к. техническая экспертиза (сделанная ими же, по этому поводу есть акт) гласит: пробой цепей заряда акб вследств...
Нужна помощь юристов. Доброго времени суток! 18.05 .2012г был куплен фотоаппарат Sony alpha 290. Спустя 4 месяца, в августе этого же года перестало работать зарядное устройство от этого аппарата. Обратились в магазин,где приобрели товар,...
В пункте 1 статьи 18 о правах потребителя при обнаружении в товаре недостатков сказано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки;
2) потребовать заме...
Подскажите пожалуйста, что можно сделать, если я 12 дней назад приобрел планшетный пк (с установленной на него гарантией 1 год) на 11 день использования обнаружил, что в планшете начала плохо срабатывать кнопка блокировки, на 12 день нач...
Здравствуйте, 20,09,21 в магазине электроники был приобретен б/у телефон с гарантией на 2 месяца и после покупки начались появляться дефекты восстановления( при покупке не было сказано, что корпус телефон был покрашен, хоть и с завода до...
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
Помогите с юридическим вопросом хочу купить ipad 4 б/у из незнакомого человека через объявление. тот незнакомый пользовался только один месяц,есть еще 11 месяц гарантий, все документы,гарантия, комплектаций в норме. вот теперь возник воп...