Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил материнскую плату, она оказалась неисправна, принес

Москва63 просмотров1 ответ

В магазин, они мне сказали что это не гарантийный случай. даже на экспертизу брать не будут. письменный отказ не дали, так как что бы его дать нужна экспертиза а проводить ее они не будут так как дефект явный согнуты контакты. правы ли они? как с них что то потребовать письменно? чем мотивировать? спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В соответствии со ст. 18 закона рф «о защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и / или артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

претензия
о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы

число/месяц/год я приобрел в вашем магазине материнскую плату, т. е заключил с вами договор купли-продажи.
факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. срок гарантии – хх дней с даты покупки.
в процессе эксплуатации в период действия гарантийного срока (а именно хх месяца хххх г.) ………………………………………
указанный дефект возник вследствие производственного брака, а не из-за того, что серёжки неправильно носили. ведь после покупки правила использования и хранения товара ни я, ни третьи лица, ни непреодолимая сила не нарушали.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить