Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как заставить сервисный центр работать?

Москва264 просмотров1 ответ

Как заставить сервисный центр работать? cдала в ремонт повторно по гарантии зарядное устройство от ноутбука. теперь они 4 дня говорят что именно этот мастер не приходит на работу. но мастер вроде как есть. скорее всего они просто тянут из-за того что по гарантии. как заставить работать быстрее?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Статья 20. "О защите прав потребителей" Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Вот попросите об этом и они начнут чесаться в неприличных местах) А вообще-то блок питания не подлежит ремонту - они его должны заменить и всё. Ну а если с момента продажи прошло менее 2 недель - то вообще шоколад) - забирайте из сервиса блок питания, берите заключение о неисправности - и в магазин - менять на аналогичный товар надлежащего качества.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить