Как понять программа доп. обслуживания действует, даже если товар сломался не по вашей вине ?

Вы не слушайте слова продавца, наговорить вам могут что-угодно. Сами читайте условия договора (а лучше просите распечатку в магазине, мало ли что на сайте указано). Отличие в том, что ЗоЗПП предоставляет потребителю права гораздо шире (почитайте статьи 18-23 ЗоЗПП), чем обещает ПДО, которая, судя по инфе на сайте, начинает действовать со дня покупки товара. Смысла покупать ее нет, если только вы действительно верите, что продавец станет ремонтировать какие-бы там ни было недостатки НЕ производственного характера (ЗоЗПП этому не обязывает), а не откажет по надуманной причине. Почитайте форумы в интернете и решите, стоит ли выкидывать несколько тысяч за ЭТО.