Если в течение гарантийного срока сломался мобильник, имею ли я требовать возврата денег?
Москва · 16.04.2015 · 49 просмотров
В магазине продавцы всегда предлагают другой аппарат взять, а деньги возвращать отказываются. всегда ли нужна техническая экспертиза?
Ответы сообщества 1
Возврата денег сразу вы имеете право требовать, если поломка произошла в первые 15 дней после покупки. по истечении этого срока и до конца срока гарантийного вы сможете требовать возврата денег только в случае, если полому не могут устранить в течение 45 дней подряд, либо из-за различных обращений с поломками вы не сможете пользоваться телефоном более 30 дней в совокупности в течение года.
Похожие вопросы
Возможно ли требовать деньги?
Возможно ли требовать деньги? сломался нетбук во время гарантийного срока, в магазине его приняли 21.11.11, выдав квитанцию о принятии его в ремонт в своем сервисном центре. срок окончания ремонта указали 05.01.12. при личном обращении 0...
Ремонт планшета по гарантии.
Добрый день! купила планшет почти год назад. первый раз сломался через четыре месяца. был сделан по гарантии. второй раз сломался через три месяца после гарантийного ремонта. написала заявление на возврат денег или обмен товара. планшет ...
Купила планшет месяц назад,вчера отказался работать. в магазине говорят.что могут только в ремонт отдать.гарантия год.
Купила планшет месяц назад,вчера отказался работать. в магазине говорят.что могут только в ремонт отдать.гарантия год. а как на счет расторжения договора купли-продажи за не качественный товар? в некоторых случаях продавцы товара обуслав...
Ремонт по гарантии не помог, можно ли вернуть деньги?
Ремонт по гарантии не помог, можно ли вернуть деньги? в феврале купил монитор, дешёвый, китайский. прошёл ровно месяц, он сломался (полетели конденсаторы питания, не включался). я понёс в гарантийный ремонт, мне сказали что ремонт может ...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Купила USB мышь 13 дней назад...Проверила только вчера, проработала ровно 5 мин. Проверяли на разн.компах и т.д...
Купила USB мышь 13 дней назад...Проверила только вчера, проработала ровно 5 мин. Проверяли на разн.компах и т.д... Чек есть, сказали на проверку 2 недели по чеку возврат. Т.к. совсем недавно сталкивалась с трудностями при возврате товара...
. Музыкальный центр сломался в течение гарантийного срока. Покупатель обратился в магазин с просьбой о замене. Продавец
. Музыкальный центр сломался в течение гарантийного срока. Покупатель обратился в магазин с просьбой о замене. Продавец
Срок ремонта электронной книги длится больше 45 дней. имею ли право расторгнуть договор купли-продажи?
Срок ремонта электронной книги длится больше 45 дней. имею ли право расторгнуть договор купли-продажи? в декабре прошлого года приобрел в интернет -магазине электронную книгу. в течение гарантийного срока обнаружился дефект. книга была с...
Просрочен срок гарантийного ремонта телефона
Просрочен срок гарантийного ремонта телефона отдал телефон на гарантийное обслуживание, договор просрочен уже на 10 дней, оставил письменную претензию. если в течение 10 дневного срока рассмотрения(закон рф «о защите прав потребителей»),...
Что делать если за товар по гарантии не хотят возвращать деньги?Должна ли я оплачивать магазину экспертизу?
Что делать если за товар по гарантии не хотят возвращать деньги?Должна ли я оплачивать магазину экспертизу? Я купила в спорт-магазине палатку ,она на второй раз использования порвалась.В магазине продавцы говорят что это моя вина и никак...
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь купила сапоги. сломался замок на сапоге во время гарантийного срока. в магазине говорят, что гарантии на фурнитуру нет. правы ли продавцы? ведь я не покупала отдельно замки и отдельно сапоги я покупала полностью готовое...
Нарушена Техническая Упаковка
Нарушена Техническая Упаковка При выдаче товара со склада мне выдают товар с нарушенной технической упаковкой Есть подозрения, что он б/у. Товар в одном экземпляре Забирать его или требовать возврата денег Как быть в такой ситуации ? Тех...
Купил сабуфер с колонками в магазине через день сломался имею ли я право взять деньги назад?
Купил сабуфер с колонками в магазине через день сломался имею ли я право взять деньги назад?
Экспертиза технически сложного товара!
Экспертиза технически сложного товара! Здравствуйте! Сломался Нетбук, Евросеть (продавец) отремонтировала! Лучше не ремонтировала! Сломался опять спустя месяц! Первая поломка: блокировка выхода в интернет, вторая поломка - полная блокиро...
Можно ли требовать возврат денег за перегоревшую люстру.
Купили люстру. при покупке нам выдали товарный чек и объяснили, что данный чек и является гарантией на 6 месяцев, более никаких документов на люстру не было. в течении гарантийного срока у люстры перестают гореть светодиоды. отвезли люст...
Можно ли требовать возврат денег за перегоревшую люстру.
Купили люстру. при покупке нам выдали товарный чек и объяснили, что данный чек и является гарантией на 6 месяцев, более никаких документов на люстру не было. в течении гарантийного срока у люстры перестают гореть светодиоды. отвезли люст...
Можно ли требовать возврат денег за перегоревшую люстру.
Купили люстру. при покупке нам выдали товарный чек и объяснили, что данный чек и является гарантией на 6 месяцев, более никаких документов на люстру не было. в течении гарантийного срока у люстры перестают гореть светодиоды. отвезли люст...
Можно ли требовать возврат денег за перегоревшую люстру.
Купили люстру. при покупке нам выдали товарный чек и объяснили, что данный чек и является гарантией на 6 месяцев, более никаких документов на люстру не было. в течении гарантийного срока у люстры перестают гореть светодиоды. отвезли люст...
Превышение срока гарантийного ремонта
Превышение срока гарантийного ремонта здравствуйте. сломался смартфон в то время, когда находился на гарантии. 46 дней назад он был сдан в сервис при магазине, в котором был приобретен. сегодня позвонили из сервиса, сказали, что ремонт п...
Сломался тачпад на ноутбуке, до конца гарантии остался 1 месяц. что делать?
Сломался тачпад на ноутбуке, до конца гарантии остался 1 месяц. что делать? можно ли отвезти бук в какой-то сервисный центр на независимую экспертизу? или обязательно сначала идти в магазин, и предъявлять претензии там? боюсь что эксперт...
Могу ли я вернуть деньги за товар полученный наложеным платежом от частного лица, если он не соответ
Заказала в одноклассниках у пользователя платье, пришедший товар не соответствует фото, а качество не соответствует цене.....продавцы возвращать деньги отказываются и не отвечают на звонки. как быть? есть ли шанс вернуть почти 16 000
Срочно нужен юрист или человек по защите прав потребителей
Купил игровую клавиатуру razer blackwidow 2013 в магазине днс за 4200р. через некоторое время заметил что слезает краска с букв да и просто разонравилась свои шумом, исходящим от клавиш. пошел вернуть свои деньги так как купил ее 21.01.2...
Телефон в ремонте. подскажите, пожалуйста
Телефон в ремонте. подскажите, пожалуйста телефон был в ремонте по гарантии. отремонтировали, вернули. сейчас он снова в ремонте по гарантии. (из закона о защите прав потребителя: невозможность использования товара в течение каждого года...
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца?
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? директору ооо «цифровоз» от кротковой н.ю. проживающей по адресу: санкт-петербург ул софийская д.40 тел 89062703384 и 7057884 ...
Купил обувь в магазине, поносил её один день в институте, снял, а от неё такая вонь (тухлый сыр). пришёл возвращать, а ..
Купил обувь в магазине, поносил её один день в институте, снял, а от неё такая вонь (тухлый сыр). пришёл возвращать, а продавцы и администратор говорят о том, что нужна независимая экспертиза. каковы мои шансы на ней или как ещё выйти и...
Замена гарантийного аппарата
Замена гарантийного аппарата Сдал телефон в ремонт по гарантии. покупал в связном. Мне ответили через две недели что аппарат ремонту не пригоден, но дефект гарантийный и поэтому я могу выбрать другой в тех же суммах или более добро=гой н...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, если
Например я приобрела продукцию (смартфон или планшет) в фирменном магазине и по истечению гарантийного срока, у меня он сломался не по моей вине, какие права я имею, даже если срок гарантии истек? отнесла как и сказали (в официальный фир...
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги! Приобрела мобильный телефон фирмы Samsung. Уже дома обнаружила, что телефон имеет брак (не работает динамик). Привезла телефон обратно в магазин. Но продав...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей я купила мобильный телефон. в данный момент он на гарантийном обслуживании. в период гарантийного срока телефон уже два раза подвергался ремонту. на мое обращение в магазин, где я его покупала, с просьбой вернуть...
Помогите, пожалуйста!
Помогите, пожалуйста! купила босоножки в магазине. гарантия 30 дней. не проносила и 2х недель, как оторвался каблук. сам он не поломался, не треснул, просто оторвался от гвоздиков на подошве. пробовала клеить сама, так. как это произошло...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос