Какой статьей мне нужно руководствоваться?

Здравствуйте. я покупал в начале месяца телефон в мвидео, вечером обнаружил, что телефон бракованный и на следующий день отнес в мвидео. там написал заявления, в заявлений все указал, что и при каких обстоятельствах и в какой части телефона есть брак спустя неделю я им позвонил. сказали, что ничего не нашли. я потом дома сам проверил тоже ничего не нашел, но спустя несколько дней я заметил, что брак остался. я опять обратился в мвидео, но на этот раз послали в официальный сервис центр нокиа. служащий сервиса мвидео распечатал все сервис центры москвы, но оказалось, что эти сервис центры не являются официальными сервис центрами нокиа. их по москве всег лишь 2 оказывается. те распечатки с сервис центрами от мвидео я так и не нашел и дозвониться даже не смог. как я могу поступить с мвидео? могу ли подать в суд за дезинформацию или еще что-то?