Могу ли я потребовать платшет в пользование пока мой на экспертизе?
Ростов-на-Дону · 03.06.2014 · 4 просмотров
Сдал планшет в ремонт по гарантии, получил отказ с формулировкой нарушение условий гарантии - механическое повреждение сенсора, (объяснять какой пункт условий нарушил отказались сославшись на акт асц, копию на руки получил. там та же формулировка "механическое повреждение сенсора" после долгих споров пояснили, что имеется царапина на экране, аппарат не вскрывали.) хочу воспользоваться правом на экспертизу товара, так вот могу ли я потребовать другой планшет в пользование? если да то как правильно это сделать? спасибо.
Ответы сообщества 0
В архиве пока нет ответов на этот вопрос.
Похожие вопросы
Аппарат снят с гарантийного ремонта
Здравствуйте! 31 декабря был куплен планшет. с первого дня отходила usb зарядка. но при этом планшет заряжался и по данной проблеме в магазин обращаться не стали. в апреле планшет стал самопроизвольно отключаться и если даже включался то...
Купил бракованный ноутбук, отказываются принять ссылаясь на механическое повреждение.
Купил бракованный ноутбук, отказываются принять ссылаясь на механическое повреждение. в магазине я его не стал включать. а дома обнаружил на экране повреждение матрицы(небольшая точка). в магазине обменять отказались, сославшись на то, ч...
Купил в магазине планшет, через неделю он перестал заряжаться
Обратился в магазин, т. к. планшет на гарантии. с магазина направили в сервисный центр-если ремонт то только там. в сервисном центре сказали что оборван разъем-случай не гарантийный так как это механическое повреждение. отремонтировали п...
Сдали по гарантии планшет, когда стали забирать сказали что вы его вскрывали, мы его не вскрывали. что делать?
Приобрели с отцом в терминал. ру планшет за 3500 + сертификат пдо. глючил, без проблем обменяли на другой за 4990 (не стали брать сертификата пдо) . так же приобрели кабель hdmi, при первом подключении кабеля в планшет, гнездо "утонуло" ...
Не отвечают на претензию.
Отказали в гарантийном ремонте телевизора с формулировкой : механическое повреждение матрицы. при осмотре телевизора обнаружил повреждение рамки экрана которого не было при сдаче в ремонт. написал претензию с требованием отремонтировать ...
Сгорел планшетник(в буквальном смысле) скорее всего от перегревания на зарядке,он на гарантии...
Сгорел планшетник(в буквальном смысле) скорее всего от перегревания на зарядке,он на гарантии... ...после покупки планшета он каждый раз при зарядке сильно нагревался и недавно он просто вспыхнул огнём.планшет на гарантии.ходили в магази...
Что делать? правы ли они?
Телефон находящийся на гарантии, заглючил, сдали в ремонт по гарантии, отказались ремонтировать, так как есть небольшое механическое повреждение корпуса!просто сняли с гарантии, сказали ни чем помочь не могут!
Обязан ли я оповестить магазин о проведении независимой экспертизы?
Сломался ноутбук на гарантии. магазин провел свою экспертизу и сообщили, что у товара механическое повреждение и сняли его с гарантии. буду делать независимую экспертизу. обязан ли я оповестить магазин о проведении независимой экспертизы?
Нужен юридический совет
Я отдала ноутбук в ремонт по гарантии, гарантия платная, от ноутбука отвалился винт, на задней панели. прошел месяц, ноутбук до сих пор не вернули, говорят он в сервисе, но еще мне сказали, что винт прикрутить не могут, видите ли механич...
Зап. чья вина в поломке ноутбука
Зап. чья вина в поломке ноутбука является ли механическое повреждение ноутбука (повреждена мат.плата в районе крепления разъема зарядного устройства) при целостности корпуса, гарантийных пломб, отсутствии посторонних шумов при работе пос...
Что делать если продали планшет с 2 сим начал вставлять и она провалилась внутрь!
Что делать если продали планшет с 2 сим начал вставлять и она провалилась внутрь! со дня покупки прошло 4 дня, я купил сим вставил в 1 гнездо он не увидел сим, вставил в другое она провалилась внутрь-в корпус. принес по гарантии не помен...
Добрый день! телефон на гарантии, перестал видеть сим карту. на защитном экране трещины!
Принес его в магазин, они отказались его брать т. к. на защитном стекле множество трещин (механическое повреждение) и гарантия с телефона снимается. да они правы, но в праве ли я потребовать это заключение в письменном виде? и не придетс...
Отказ в гарантийном ремонте!
Отказ в гарантийном ремонте! здравствуйте! если встречались с подобной ситуацией подскажите! на электрическом чайнике сначала сломалась сеточка потом защелки на крышке и в конце концов сама крышка. пластмасса просто рассохлась от пара. ч...
Аппарат с гарантии
Аппарат с гарантии История телефона очень длинная, и естественно куплен в связном. 1 поломка не работает WI-FI в АСЦ починили сказали сбой ОС про царапину ничего не сказали, хотя это логично царапина не влияет на состояние ОС. 2 поломка ...
Сколько дней может производиться диагностика поломки товара, если товар на гарантии?
Перестал заряжаться планшет, он на гарантии, принесла его в гарантийный сц, забрали, выписали документ, прошло 45 дней, мне сказали, что случай не гарантийный - маханическое повреждение, не возвращают даже поломанный, тк говорят отправля...
Возврат ноутбука в магазин до 14 дней
Возврат ноутбука в магазин до 14 дней 20.02.2013 купили ноутбук в г.Астрахань в магазине "нитриум". В машине обнаружили какую-то точку на экране, думали пленка на экране, уже вечером собираясь снять эту пленку поняла, что пленки то никак...
Является ли механическое повреждение обуви дефектом? один раз одела босоножки и стерлась подошва в носочной части обуви
Является ли механическое повреждение обуви дефектом? один раз одела босоножки и стерлась подошва в носочной части обуви уже почти буду делать экспертизу-будет ли на мою пользу?
Купили планшет, пользовались месяц, в самом начале стало понемногу отказывать гнездо зарядки, не обращали внимания, н
Купили планшет, пользовались месяц, в самом начале стало понемногу отказывать гнездо зарядки, не обращали внимания, н потом оно еще сильнее стало отказывать, и , в итоге, сломалось. гнездо уже расшатано. сходили в магазин, нам сказали " ...
Возврат товара, как быть?
Возврат товара, как быть? плеер был купен через инет, треснул внутренней дисплей, внешних повреждений нет...мастер отказался брать его на экспертизу, говоря, что это 100% механическое повреждение...в итоге под давление взял...дал квиток ...
Помогите по поводу возврата и обмена техники!
Около месяца назад купил я планшет в известном интернет магазине. через три недели появилась проблема, связанная с дисплеем. сдал в сервис по гарантии. держат уже полмесяца. можно ли отнести этот планшет в магазин и потребовать обмен либ...
Вернуть телефон по гарантии с негарантийным дефектом
Вернуть телефон по гарантии с негарантийным дефектом я купил один из последних android-смартфонов от samsung. он еще на гарантии. в процессе эксплуатации телефон получил механическое повреждение, разбился дисплей, претензий к этому дефек...
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения месяц назад купила мобильный телефон (samsung galaxy s 3). в тот же вечер обнаружила, что дисплей имеет дефект. обратилась в защиту прав потребителей, мне составили претензию, магази...
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание сдала сенсорный телефон в магазин по гарантии, срок гарантии заканчивается в период ремонта телефона (а именно гарантия до 29.09, сдала 27.09) по причине поломки сенсора, не реагировал на прикосновения. вопрос: с...
Могу ли я вернуть чехол для фотоаппарата в магазин?
Могу ли я вернуть чехол для фотоаппарата в магазин? Купил чехол . Дома положил фотоаппарат повесил на плечо, сломалось крепление чехла. Приехал в магазин мне сказали это механическое повреждение т.е. возврату и обмену не подлежит.
Товар на гарантии
Здравствуйте, купил материнскую плату, при включении питания с треском отлетел кусок микросхемки (или конденсатора, я нз что это) фирма менять товар отказывается, ссылаясь на не гарантийный случай - механическое повреждение. вопрос кто в...
Должен ли магазин каким то образом связываться с асц?
Должен ли магазин каким то образом связываться с асц? планшет на гарантии 35 дней, осталось немного до 45, с 12 марта он в асц увезен через магазин, решил узнать что с ним звонком в асц. там мне ничего не сказали так как небыло наряд зак...
Гарантийный случай или нет
Покупал себе планшет, случайно уронил его и треснуло стекло (всё работает как нужно, просто небольшая трещинка на экране) , но через 4 месяца сдохла батарея. гарантия на него ещё есть, но возьмут ли по гарантии менять батарею, если на эк...
Прошу помогите !
Прошу помогите ! Добрый вечер столкнулась с такой проблемой!мне на день рождения 5января подарили iPad.Случилось та,что он упал у него механическое повреждение вмятина на громкости звука и кнопка запала звук громче.тише!Мы пришли в магаз...
Уточнение ст. 20.2 закона о защите прав потребителя
Сдал планшет в асц, там сказали что поедет на ремонт в москву. теперь вопрос: кто должен выполнять требования ст. 20.2? продавец (магазин где покупал планшет) или асц (кто принял планшет на ремонт)?
Отказались ремонтировать телефон!
Отказались ремонтировать телефон! купил телефон в ионе и через пол года потек экран, сдал в сервисный центр и к моему удивлению мне отказали в починке и выдали акт о том что это механическое повреждение, и по гарантии чинить не будут, я ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.