Подскажите у кого получилось вернуть телефон продавцу, после 1 года пользования.

Первое - нет. не эксперту определять существенность - есть ли у продавца деньги, время, оборудование и пр. на устранение недостатка. хотя иногда такое прокатывает, что странно. второе - да. вот только если сенсорный телефон, то сперва ремонт положен. если не сенсорный, то можете сразу требовать денег и возмещения расходов на экспертизу (перед тем, как делать экспертизу в рамках ч.5 ст.19 зозпп, уведомите об этом продавца письменно на всякий случай, чтобы тот не отказался от возмещения).