Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат денег за не качественный ремонт ноутбука (вопрос внутри)

Москва32 просмотров1 ответ

Два месяца назад мы отдали на ремонт (чип видеоплата) , ноутбук работать начал, но стал отключаться через 20-30 минут, а в итоге перегорел. по гарантии ремонта нам поменяли плату, но ноутбук так и отключается. причина - плата немного не та, поэтому отключается. вопрос в том, можем ли мы вернуть деньги за ремонт и отдать им эту плату, на основании какого закона мы можем это сделать? гарантия на ремонт еще есть. ремонтировали у ип, чек на ремонт есть.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
если же речь идет о гарантии на ремонт, то нужно провести экспертизу, которая докажет, что ремонт сделан не качественно и тогда возможно в претензионной форме требовать возврата затрат. откажутся, тогда только в судебном порядке

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить