Борьба с сервисным центром.

Сдал смартфон в ремонт по гарантии 25 ноября. проверил статус выполнения ремонта в сц - 12 декабря он был отправлен транзитом в мой город. по сути, он уже давно должен приехать. мне даже пришло письмо от apple inc., с просьбой оценить работу сц. то есть, скорее всего, мой смартфон уже приехал.
может ли быть такое, что сц его специально там держит, ведь по закону я обязан до 45 дней ждать? под каким предлогом мне к ним подойти, чтоб меня культурно не послали, тыкая носом в ст. 20 п. 1 зпзпп?