Вопрос о возврате товара

Москва14.02.201521 просмотров1 ответ

Купил в магазине ostin штаны, в магазине случайно взял не тот размер (хотя вроде брал точно тот), и приехав домой обнаружил, что они мне малы на 6 размеров ( этикетка на штанах осталась, я их не одевал, однако при покупке, чек мне не выдали (не знаю почему, походу они манипулируют там со скидочными картами). могут ли мне при таких условиях поменять эту модель на любую другую, с такой же ценой?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

14.02.2015

Да.
1. вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть, а обменять и вот только если обменный товар отсутствует то возврат ден. средств.

отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.