Здравствуйте!я купила телефон в офисе мтс,через 17дней он сломался(отказал динамик).

Я обратилась в офис мтс,там мне сказали,что телефон отправят на экспертизу для проверки качества.через 21 день если подтвердится,что телефон поврежден не мной,а брак при производстве, то выполняется условие клиента(т.е.я хотела вернуть деньги).через 21 день выяснилось,что причиной поломки явился брак при производстве(т.е.мтс должен выполнить мои условия),на что сотрудники сказали,что телефон отправили в сервисный центр на ремонт,отказаться я от него не могу.сказали прийти через 45 суток за телефоном.подскажите, что мне делать в этой ситуации?заранее спасибо.