Могу ли я обменять телефон или вернуть за него денежные средства?

Возникла такая ситуация: после приобретения смартфона я обнаружил, что перемещается аккумулятор на sony z3. разбирать его нельзя, поэтому отнёс в сц. через 2 недели (14 дней) мне его вернули, устранив дефект. но был обнаружен другой дефект, а именно жирная царапина на экране. через некоторое время асц попросил привезти телефон для замены экрана. прошло ещё 2 недели (14 дней) и экран был заменен. смартфон имеет защиту от пыли и влаги. после проверок на изменении давления внутри корпуса хочу предположить, что он потерял свою герметичность. хочу опять отнести в сц для проверки данного дефекта и на это, как мне кажется, уйдёт также примерно 2 недели. могу ли я как-то обменять свой смарт на аналогичный? сейчас уже прошло 28 дней.