Отправлять ли планшетный компьютер на экспертизу, для удовлетворения претензии

Москва26.03.201566 просмотров1 ответ

Добрый день мною был приобретен пк, в связном через пару месяцев начал глючить экран, сдал его в ремонт, получил через 35 дней, но спустя пару недель дефект проявился. мною была написана претензия (во вложении), получен ответ (во вложении) с необходимость проведения экспертизы, меня смущает то что экспертизу будет проводить опять таки магазин отправляя товар скорей всего в москву, там они опять продержат его месяц и ответят, что я сам виноват.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

26.03.2015

Это существенный недостаток товара, раз он проявляется повторно, поэтому должны деньги вернуть. сам виноват - это когда уронил, например (закон "озпп")