Здравствуйте, в марте этого года купила телефон, обнаружила неисправность...

Москва27.07.201518 просмотров1 ответ

Здравствуйте, в марте этого года купила телефон, обнаружила неисправность, отнесла в ремонт, починили. сейчас плохо работает сенсер, тормозит. гарантия еще не истекла, могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денег, если я уезжаю в другой город? сеть этого магазина есть и в том городе, куда я собираюсь.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

27.07.2015

Во-первых, претензии нужно предъявлять той организации, у которой купили телефон. в другом городе та же сеть может быть другой организацией.
во-вторых, если в первый раз была другая неисправность, у вас нет права требовать возврата денег или замены товара, вы вправе требовать только устранения недостатка.