Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отправили на экспертизу телефон!

Москва63 просмотров1 ответ

Купил смартфон, в мегафоне, походил с ним 2 дня, телефон не падал итд, и обнаружил плохую сборку, то есть небольшой зазор ! отнёс его обратно а его отправили на экспертизу, и уже прошёл ровно месяц, а из магазина не ответа ни привета! позвонил сказали что курьер не приезжал ещё! но в магазине сразу продавцу сказал что возврат денег нужен! что мне идти разбираться туда или подождать ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Ваш тел не на экспертизе а на ремонте. экспертиза делается 10 дней., а вот ремонт не более 45
статья 20 закона "о защите прав потребителя" (далее - зопп) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с законом.
при этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.

все сроки, предусмотренные законом, считаются в календарных днях. гк рф. статья 190. определение срока

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить