Здравствуйте! у меня такой вопрос. сдала на диагностику свой телефон, до диагностики им можно было пользоваться на стекле имелись маленькие трещины не мешавшие работе телефона, после диагностики мне вернули телефон в ужасном состоянии, т...
Сервисный центр сломал смартфон в июне был куплен samsung galaxy s3. проработав неделю,он стал тупить(собеседник переодически переставал слышать меня). сдала через связной (там я его и покупала) на диагностику в сервис. вернули,написали,...
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней....
пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней....
пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
После месяца использования смартфона перестал работать сенсор. обратились в магазин и они приняли его на экспертизу. вернули отказав в гарантийном ремонте по причине "механическое повреждение сим-коннектора". посмотрел дома. там действит...
После 9 месяцев использования смартфона он начал зависать и перезагружаться самопроизвольно.отнес его в сервисный центр, причину неполадки не выявили, сказали все нормально работает, но перепрошили его. проходил еще месяц тоже самое нача...
Не предоставление продавцом условий гарантии сегодня купил ноутбук быстро осмотрел внешний вид заплатил деньги продавец дал бумажку для подписи при этом не предоставив информации что это за бумага расписался так ка времени не было и домо...
Решил заказать смартфон в интернет магазине dhgate.com, после оплаты товара заметил то что на смартфона бренд написан не горизонтально а вертикально. поискал в интернете об этом и выяснилось что это подделка. от товара отказался (его ещё...
В конкретном случае-был приобретен влагозащищенный смартфон, который спустя 2 месяца эксплуатации вышел из строя после разговора под дождем. сц отказал в ремонте, так как попадание влаги-вина потребителя. независимая экспертиза показала,...
На 169 день использования смартфона он сломался. перестал заряжаться, принес в магазин не приняли, не сити в сц сами, принимать не будем. написал претензию, принять согласились приняли, сделали акт приемки на телефоне была вмятина сверху...
Здравствуйте! 21.03.2015 г мною был куплен смартфон мтс 982о sim lock black в зао "ртк" салоне мтс г. челябинск, ул. салютная, д. 27 тц "башня". в течении дня, при эксплуатации данного товара, мною был обнаружен недостаток: тихий разгово...
Обмен или возврат смартфона с дефектом, магазин отказывает, что делать? купили смартфон htc one (новый), в первые дни обнаружили горячий пиксель на матрице камеры. фото получаются с белой точкой почти в центре кадра. очень заметно, очень...
Вонючий dns буквально несколько дней назад купил планшет во время осмотра заметил царапину на задней крышке продавец сказал что это клей ну я ему и поверил приехав домой узнал что это не клей а царапина + заметил что не работает 1 пиксел...
Нужна ваша помощь смартфон пришел после ремонта,обнаружил сколы/трещины в районе экрана.в одном месте даже экран не плотен,видно внутренности.телефон был в ремонте по поводу экрана.
Как вернуть смартфон с существенными недостатками? я его не ронял. внешний вид без повреждений. напишите пожалуйста очередность действий
Купили смартфон в днс технопоинт фирмы apple вечером, внешний вид без претензий, но придя домой обнаружил что край дисплея немного отходит и щёлкает, плёнки не сдирал не регистрировал его, товарный вид сохранен. могу ли я потребовать воз...
Спустя месяц после покупки сломался ноутбук (перестал заряжаться) . сдал в сервис, вернули вроде рабочим. дома обратил внимание на внешний вид компьютера: многочисленные царапины на корпусе, потертости. также стал сильно "скрипеть" корпу...
Обмен телефона(смартфона) в связи с его внешним видом был куплен телефон(смартфон). дома после снятия всех защитных пленок обнаружился недостаток, под пленками видно не было. на одном торце обнаружились вспучившиеся выступающие места, ка...
Смартфон был приобретен 18.11.2012. в магазине "связной" гарантия на него 1 год. 12.09.2013 стал плохо работать слуховой динамик(практически не слышно собеседника) что делать в этой ситуации? нести в магазин и они его заберут на ремонт(н...
С чего начать процедуру возврата неисправного смартфона реализатору?устройство находится на гарантии.целью является обмен на аналогичное устройство др.ведущего производителя или возврат денежных средств.
-на время диагностики предоставят...
Возврат денег, если товар не понравился или не подошёл подскажите пожалуйста купил жесткий диск, мне он не понравился, 14 дней не прошло с момента покупки, можно ли потребовать возврата денег ? если жесткий диск был сдан в сц на проверку...
Принес его в магазин, они отказались его брать т. к. на защитном стекле множество трещин (механическое повреждение) и гарантия с телефона снимается. да они правы, но в праве ли я потребовать это заключение в письменном виде? и не придетс...
Можно или нет вернуть деньги за товар Я купил изделие которое всегда должно при использовании лежать на поверхности в горизонтальном виде , случайно в процессе его использования несильно поцарапал его дно. В сервис центре сказали что нар...
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения месяц назад купила мобильный телефон (samsung galaxy s 3). в тот же вечер обнаружила, что дисплей имеет дефект. обратилась в защиту прав потребителей, мне составили претензию, магази...
Могу я просить замену на аналогичный товар надлежащего качества, после окончания ремонта нынешнего смартфона? 15 дней прошли, но отремонтированный смартфон принимать не хочется уж очень.. если да, то чем именно руководствоваться? заранее...
Здравствуйте! моему папе выписали штраф за шторки на основании п. 7.3 перечня неисправностей, при которых запрещается эксплуатация тс. в этом пункте я сама лично не нашла запрета на установку шторок на передние боковые стекла. получаетс...
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? ...
Отдал телефон самсунг ноте 2 в ремонт (разбит верхний уголок стекла, но все остальное при этом работает) в талоне о приемке указано замена стекла срок исполнения 5 дней, в процессе "ремонта" сказали, что поврежден сенсор и нужна замена в...
Сломался смартфон lenovo, не идет зарядка, смартфон на гарантии, остался 1 месяц, в мастерской сказали, что не это не относится к гарантии, заплатил им 700 рублей, смартфон ремонтировали 1,5 месяца, потом сказали, что это дефект платы, з...
Отдавал машину в ремонт с приклейкой контактов стеклообогрева на заднем стекле на токопроводящий клей, гарантия 1 месяц. через два дня отклеилось, сказали что нет клея и вот уже остается неделя и все говорят нет клея.
я вот думаю прикле...