Защита прав потребителейКак вернуть телефон в магазин и забрать деньги? купила 8 дней назад .
Москва · 28.01.2017 · 58 просмотров
14 января купила телефон lenovoa916 сегодня 22 января .
как я понимаю я могу вернуть товар в течении 14 дней, плюс к тому у меня ещё есть гарантия 6 мес.
я бы его и не возвращала бы... но он глючит ужасно !
пришла в магазин рассказала продавцу как он глючит, и в чем проблема .
а он предложил прийти на следующий день и перепрошить телефон на месте, но во-первых если его перепрошить то гарантия будет не действительна, да и вообще, он перепрошьёт мне телефон, а он опять заглючит я к нему приду а он скажет что не то что не вернет деньги, а что и гарантии нету из за перепрошивки.
в общем к чему я клоню, я не хочу отремонтированный телефон, и что бы у меня телефон глючил я тоже не хочу, единственный выход требовать вернуть деньги .
имею я на это право ?
помогите пожалуйста, прошу без сарказма. )
заранее спасибо !)
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны? купила сенсорный телефон 15 дней назад. гарантия 1 год. он глючит. пришла в салон написала претензию, начали говорить, что статья 18 закона о "защите прав ...
Купила телефон,а он глючит в августе,этого года,купила телефон алкатель, и вот около месяца назад он начал глючить. к тому же я отправляю сообщения,а они приходят другим абонентам пустые. покупала в мегафоне, пришла к ним, придрались ко ...
Купил в общем телефон. покупкой остался доволен, но до поры до времени. на следующий день заметил как он воспроизводит непроизвольные операции, а иными словами-глючит. поехал в этот же магазин, хотел поменять или сдать и забрать деньги, ...
Здравствуйте, я купил в феврале 2014 года телефон (сенсорный). через некоторое время он перестал включаться и я его отдал в магазин на ремонт. они мне дали такой же телефон (той же марки) только новый. и вот теперь он у меня тоже глючит ...
Глючит новый телефон, можно ли вернуть обратно в магазин и получить свои деньги? 2-го числа купили с родителями телефон. буквально пылинки с него сдувала, не говоря о том, чтобы ронять его, и вот на днях начала замечать, что он начал зам...
Купила телефон, но не заметила что не все функции работают. и его часто глючит. 14 дней еще не прошло, могу ли я попросить обратно свои деньги, или заменить телефон на другой?
Купила телефон asus z00d (ze500cl) и на второй же день у него просто завис экран и не реагировал ни на что. до меня дозвониться могут, музыка играет, экран загорается, но я не могу снять трубку, т. к не выходило на экране 'принять/отклон...
Купила телефон, глючит по полной, салон где покупала закрыли. что делать?!( купила телефон nokia 5530 xm в феврале, и вот буквально вчера вечером телефон "сошел с ума" камера сама включается и не выключается, думала что настройки сбились...
Я купила телефон в декабре, он глючил, тормозил, позже на него перестали приходить смски (это не связано с сим-картой) , т. к. у меня еще есть гарантия на него, я принесла его в магазин, у меня его забрали в ремонт. отдали мне телефон, и...
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества? я приобрела нокиа с 5, после чего обнаружила, что он глючит, отключается, периодически не работает динамик. пошла в сервис центр, хотела вернуть деньги за телефон, так как гарантия не и...
Подскажите, пожалуйста. 1 августа был куплен телефон, а 1 сентября он просто отключился и больше не работает.я обратилась в магазин с просьбой о проведении экспертизы качества, но мне отказали, мотивируя тем, что прошло больше 14 дней и ...
5 января купила айфон 5 в магазине, дома выяснилось что он бу ( разные имей коды на корпусе телефона и в самом телефоне, и по имей коду его гарантия истекла) так же уже выключенный телефон поставила на зарядку, а он не заряжается ( пробл...
Здравствуйте! три дня назад я купила телефон, а он глючит, я пошла в магазин чтобы его обменять, но мне сказали, что сначала нужно сделать экспертизу, что это займет 20 дней . что мне делать?
Могу ли я вернуть телефон в магазин если он оказался бракованный?покупал вчера. покупал вчера телефон,нормально работал,сегодня утром решил по пользоваться,включаю wi-fi и выхожу из настроек,но телефон обратно сам залазит в меню в любой ...
Можно ли забрать деньги за телефон если с момента покупки не прошло 14 дней? телефон был распакован продавцами и стоял на витрине, на телефоне были 2 фотографии витрины, постоянно глючит и подвисает, а зарядное устройство слегка поцарапа...
Помогите, пожалуйста, юристы и знающие я отдал в ремонт телефон nokia c3-01, сломался тачскрин. естественно, ремонтная контора частная, и вряд ли они смогут достать оригинальные тачскрины. в итоге телефон забрал, все работало, через неде...
Помогите....( Помогите. Купил телефон, через месяц у него обнаружился дефект самопроизвольного нажатия экрана. Я отнес в магазин, написал заявление о возврате денег. Прошло 2 недели и мне сказали что дефект не обнаружен и мы вам не чего ...
Пишу заявление в департамент торговли в и защиту прав потребителей, интернет магазин отказывается вернуть деньги за неисправный телефон, с сервисным центром они тоже в завязке. там написано телефон исправен! но вот за программное обеспеч...
Взял телефон, и в течении 14 дней вернул в магазин... взял телефон, и в течении 14 дней вернул в магазин, мне сказали что я могу выбрать любой другой товар, а могу ли я место этого вернуть деньги, если например меня ничего не интересует?...
Можно ли вернуть деньги за сломанный телефон Телефону 6 месяцев, а глючит постоянно, я уже обращалась только с разъемом от наушников. Вопрос такой, можно ли сдать телефон по гарантии и получить деньги назад.. не довольна совсем..
Купила в евросети телефон, обнаружила, что слабо держит батарея. пришла обменять, не обменивают. 14 дней еще не прошло, могу ли я вернуть телефон и забрать деньги?
Сдал телефон на проверку качества прошло 45 дней, он у меня глючил, исправно не работал. когда телефон пришел на точку меня не оповестили о том что надо приходить, а должны были прислать смс на телефон! естественно мне нужны были мои ден...
Подскажите пожалуйста! я купила телефон в фирменном магазине, прошло 4 месяца, телефон весь глючит ( я когда покупала они мне предлагали купить гарантию, а я отказалась. это что значит я не могу вернуть телефон?
Обязателен ли кассовый чек при возврате телефона?купила телефон 3 месяца назад в рассрочку.телефон бракованный,глючит. имею ли я право вернуть деньги или обменять на телефон другой марки?гарантийный талон и договор имеется,а кассовый чек...
Обязателен ли кассовый чек при возврате телефона?купила телефон 3 месяца назад в рассрочку.телефон бракованный,глючит. имею ли я право вернуть деньги или обменять на телефон другой марки?гарантийный талон и договор имеется,а кассовый чек...
Купила телефон (asus) 12 дней назад, телефон начала глючить: включается и выключается, когда захочет, сбивается время, иногда включаю камеру, а там серый экран. когда покупала телефон, мне сказали, что гарантия от их магазина 2 недели, п...
Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть телефон в интернет-магазин?
дело в том, что 1 июля я купила китайский айфон 6 в интернет- магазине beconnect.ua.
телефон проработал месяц и начались различного рода неисправности: он посто...
Купили планшет "digma".гарантия до апреля 2014. месяца полтора назад случилась неприятность. при включении начались перезагрузки. "digma"-техподдержка рекомендовала обновить прошивку. обновили.
после этого в течение двух недель проблем ...
Если я купила с, а он мне не понравилсот.телефон, а он мне не понравился, в течен 14 дней мне могут вернуть деньги? прийти в магазин и что сказать?
Купила телефон,а через месяц сломался динамик могу ли я вернуть телефон,гарантия на телефон есть