Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Зависит ли решение о возврате средств от проверки качества

Москва74 просмотров1 ответ

В ноутбуке в день покупки обнаружили засветы в углу.
вопрос:
при предъявлении требовании о возврате средств или претензии в случае отказа от первого зависим ли мы от проверки качества? или эта проверка уже нужна будет продавцу, а мы получим возврат средств вне зависимости от проверки?

основания
cогласно ст. 18 закона рф «о защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течении 15 дней со дня передачи товара потребителю.
ноутбук не вскрывался и не был в эксплуатации.

присутствовать при проверки качества не сможем если она будет проводится в другом городе
суть в том зависим ли мы от проверки качества?

Ответы сообщества 1

Ответить

Зависите - вы имеете право на проверку качества в вашем присутствии согласно ст. 5 фз о защите прав потребителя - кто и как будет проводить проверку - если их же сотрудники - будьте готовы к результатам в их же пользу. они напишут, что ноут роняли, да сами же его и уронят.
мрачно, но честно. предупрежден - значит- вооружен.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить