Ремонт телефона гарантия

Привет! подскажите. сломался телефон, я отдала его в ремонт (не по гарантии), отдала 4000,проще было новый купить ( так вот, недели не прошло он опять сломался, такая же проблема, я снова сдала по гарантии, они давали месяц. две недели прошло а меня все кормят завтраками, то мастера нет, то не посмотрели еще.. в общем мне это надоела решила как то это все дело с мертвой точки сдвинуть. так вот, что я могу в этой ситуации пойти. есть на руках договор у меня. там написано что ремонт делается в течении 60 дней, но по гарантии ничего не сказано. имею ли я право просто забрать свои деньги обратно и телефон (пусть сломанный, мне проще добавить и купить новый). куда мне в таком случае обращаться? спасибо.