Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Прислали не ту модель телефона, отказываются вернуть деньги ссылаясь, что замена возможна только при браке.
ДП
С соблюдением претензионной процедуры
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Замена модели на аналогичную? если я заказал одну модель телефона,а мне прислали аналогичную ,но в другом корпусе по причине снятия той модели с производства.это нарушение прав потребителя или нет? а где это прописано в правах потребител...
Купили товар ненадлежащего качества, принимать назад в магазине отказываются. что делать? купили обогреватель, дома обнаружили, что не работает переключатель. при попытки вернуть нам отказали,ссылаясь на механические повреждения. 14-ти д...
Прислали не ту модель с не работающими аксессуарами
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука) Всем доброго дня. Примерно 2 недели назад приобрел в интернет-магазине своего города ноутбук. В описании (на сайте этого магазина) значилась такая опция, как блютуз. После недельного изучени...
Помогите с ноутбуком,заказала через инет а пришла не та модель что делать? заказала через инет,пришёл номер заказа,пришла в магазин забрала ноут по номеру заказа ,а модель не посмотрела (не помнила),заплотила,пришла домой сравнила с зака...
Замена исп.работ на ограничение в военной службе при наличии смягчающих возможна ли замена военнослужащему, осужденному за причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, вместо исправительной работы, огранич...
Добрый день. сломался телефон apple,проработав 6 месяцев. отнесла в гарантийный ремонт 05.11.2014, в квитанции написано,обмен и ремонт производится в течении 60 календарных ней. 13.01.2015 обратилась в сервис,сказали что будет замена апп...
Модель телефона самсунг g7.был обнаружен треск и шум при вызовах. обратились в сервисный центр в течении 14 дней с момента покупки. после проведенной диагностики сказали что телефон полностью исправен, просто не корректно работает с мега...
Что делать если тебя кинули при покупке авиабилетов через интернет? В начале ноября заказали авиабилет по интернету.Списали деньги с карты,прислали электр.билет.За два дня до вылета,пришло письмо на почту. ваш заказ аннулирован,восстанов...
Куда обращаться по поводу мошеннических действий через интернет?
Здравствуйте! в январе 2014 купила телефон в евросети стоимостью 14990 рублей, гарантия 1 год. в марте он выключился и больше не включился. унесла в магазин- забрали на ремонт вместе с договором купли -продажи(в нем был прописан гарантий...
Подскажите пожалуйста Планшет купили 22.02. Я получила только его 11.03. Прошло уже положенных 2 недели, но только 11.03. обнаружили, что выбрали не ту модель. Можно ли вернуть в магазин? Им ещё не пользовались. И как вернуть свои деньги?
В технике разбираюсь плохо. доооолго подбирала в интернете модель смартфона, путаясь в цифрах и буквах, которые в названии. в магазины рф эти смартфоны еще не завезли, только в связном они есть. подержала в руках, присмотрела и решила ку...
Что делать чтобы вернуть деньги,если через интернет-магазин прислали не ту вещь? Заказала вещь в интернет-магазине,через группу в контакте.Прислали совсем не то,большая сумма потрачена зря.Что посоветуете сделать,чтобы вернуть деньги? Ес...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать! купила aphone 5, в небольшой сети магазинов. покупала как новый телефон, при покупке ни кто не предупредил что телефоном ранее пользовались. цена была чуть ниже рыночной стоимости, почему и...
Заказал в интернет магазине товар место него прислали не тот (дешевле) и другую модель. бесполезно что-то уже делать ?
Заказали пылесос через интернет-магазин,привезли другую модель(дешевле) и не хотят обменивать.Куда обращаться?
Покупка краденного телефона Я купил телефон ,он оказался краденый.Вычислила милиция через 20 дней после покупки.Приехали изъяли телефон при этом я остался у разбитого корыта,телефон покупал через интернет,есть данные продавца.Могу ли я п...
Купила смартфон ребенку на день рождения 23 декабря 2016 года, в магазине сотовой связи оао "мегафон" . через два часа использования обнаружила заводской брак, 24 декабря 2016 года принесла смартфон назад в магазин, но сотрудники магазин...
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ? в евро сети на свердловой я приобрел телефон флай за 3200 где-то при первом осмотре вроде нормальный исправный телефон , н...
Как избежать обмана при покупке квартиры я понимаю что любой человек должен знать хотя бы базовые юридические знания, но я не знаю. я слышал что иногда кидают при покупки жилья, (думаю этот вопрос будет полезен не только мне), если можн...
Кому жаловаться на налоговую инспекцию? Оплатил налог транспортный. Деньги ушли с карты. При этом через 2 месяца из налоговой прислали требование с предупреждением о возбуждении уголовного дела. Что нужно оплатить налог до 1 марта. На мо...
Что делать, если обманули на улице при покупке телефона? вчера ко мне подошла женщина с слезливой историей. говорила о том что должна оплатить квартиру, что ей с сыном будет негде жить, что муж уехал. предлагала купить телефон. телефон м...
Я купил телефон ,он оказался краденый. Я купил телефон ,он оказался краденый.ВЫчислила милиция через 20 дней после покупки.Приехали изъяли телефон при этом я остался у разбитого корыта,телефон покупал через интернет,есть данные продавца....
Можно ли вернуть в магазин ношеную обувь по причине ее протекания?продавцы отказываются принимать ее обратно, ссылаясь на то, что это такая модель и продавец должен был меня предупредить (хотя этот нюанс со мной не оговаривался), что явн...
Возврат мобильного телефона приобрел недавно мобильный телефон, но только дома заметил брак. пришел в связной (инет магазин), продавцы согласились ,что брак есть , но сказали, что поменять на такую же модель не могут т.к ее нету и них ма...
Купила телефон мае, как мне сказал продавец мега крутой, да еще и в кредит, но он ужасно тупит, могу ли я его обменять? знаете что самое не приятное, я совсем не хотела покупать этот телефон, я пришла за одним, оформила уже кредит, в ито...
5 месяцев назад купил телефон prestigio. после покупки обнаружил несколько глюков (сильное мерцание экрана, "зависание" экрана без ответа в течении 10 секунд, не качественный экран) и не придал этому значения. наушники родные поломались,...
Что нужно оформлять при покупке в рассрочку,чтобы было без обмана?
Купила принтер через два дня вернула в магазин для проверки качества. прислали сообщение замена разрешена. но я хочу вернуть деньги.