Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Сломался телефон, отдал на гарантию. спустя полтора месяца сказали, что заводской брак, можно обменять на другой телефон. сейчас этот телефон по скидке стоит на 1000р дешевле. будет ли действовать эта скидка на обмен?
ЮН
Нет.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Как подсчитывается гарантия? Сломался телефон через полгода пользования (гарантия год) в итоге его согласились обменять На аналогичный, т.к. брак был неустранимый и заводской. Теперь сколько времени гарантии у меня есть на замененный тел...
Возврат телефона был куплен телефон в кредит в медиа маркете. через месяц телефон сломался, по гарантии починили, через неделю опять таже ситуация. забрали в ремонт на полтора месяца. могу ли я вернуть этот телефон ?
Здравствуйте! купила телефон (iphone)..спустя неделю начался треск динамике! отдала в сервис по гарантии. мне сказали, что это проблема не в динамике. требуется замена системной платы! но они этим не занимаются! я позвонила продавцу, обь...
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?! ситуация такова,купил телефон,сломался.починили по гарантии по гарантии, заводской брак,бесплатно.на следующий день выявились новые неисправности и прививка стоит на телефоне не официа...
Ремонт телефона по гарантии 27 апреля купил xperia sola,а 13 мая сломался сенсор,в этот же день отвез в салон где покупал.и хотел поменять на такой же,мне сказали что прошло 2 недели и обмен не возможен,короче забрали на ремонт,выбили че...
Гарантийный ремонт, обмен товара. мтс гады! купил у них телефон. он сломался. отдал в ремонт по гарантии, через месяц опять сломался, опять отдал. через месяц опять ломается. требую вернуть деньги или обменять на другой. в течении месяца...
Доброго времени суток. подскажите пожалуйста, как поступить в моей ситуации, я сдал iphone в ремонт по гарантии, спустя 3 недели мне позвонили и сказали, что прислали новый аппарат, в моем старом, как я понял заводской брак подтвердился ...
Такая ситуация: муж купил наушники по скидке (за 5000, без скидки стоимость их около 9000), через месяц стали плохо работать, отдал на гарантию. он хочет обмен на другую модель стоимостью 8500, должен ли он доплачивать в этом случае?
Купила телефон, через 2 месяца он выключился, отдала на экспертизу (выявлен заводской брак ) . продавец хочет обменять на новый ( вообще речь идет об iphone ) . я же хочу обменять его на другой с учетом перерасчета стоимости . прочла в и...
Телефон вышел из строя на 12-ом дне эксплуатации (не включался, не заряжался), отдал на ремонт по гарантии, там обещали сделать диагностику и дальше решать что делать. народ очень неположительно отзывается на данный сервис. если причиной...
Купил новый телефон в связном, через 4 месяца он сломался! отдал его по гарантии, сказали в течении 40 дней его отремонтируют! я спросил у консультанта:"могу ли я поменять этот телефон на другой или забрать деньги", консультант сказал,чт...
Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит... полтора года назад покупал телефон, стоил он 14 тысяч, 4 заплатил сразу, 10 еще взял в кредит. телефон сломался, чинился в гарантии 2 раза, на третий раз его обменяли на другой (я при ...
Я купила телефон 4 месяца назад. он сломался, отдали в магазин на ремонт по гарантии, телефон не дождались, теперь говорят, что по вашему запросу утвердили обмен товара, а не возврат. могу ли я забрать деньги, а не другой товар?
Купила телефон, сломался микрофон, отдала по гарантии, сделали, но микрофон так и не работает, выдали новый телефон. в новом телефоне так же сломался микрофон (заводской брак модели), отдала по гарантии, отремонтировали, но микрофон так ...
Купила в августе телефон. в октябре он сломался отремонтировали по гарантии (сгорел разьемник). в феврвле он перестал видеть симку (телефон двухсимчатый, слоты друг на друге) когда доставал симку видимо сама повредила. так как очень неуд...
Здравствуйте. купила телефон в евросети в декабре 2013 года, уже в марте 2014 у него сломался сенсор. сдала телефон на ремонт по гарантии, вернули телефон с новым сенсором, но уже с другим дефектом ( телефон вообще не ловит сеть) которог...
Помогите пожалуйста!купила телефон, он сломался ( смотри пояснение) купила телефон, ровно через месяц телефон сломался! ставлю на зарядку, на экране показывает что зарядка идет, но на аккумулятор не откладывается. проблема не в аккумулят...
Отдал телефон на ремонт по гарантии. пока был в ремонте гарантия кончилась. гарантию не продлили. телефон оказался не отремонтирован, второй раз отказались ремонтировать, потому что кончилась гарантия. что в данном случае возможно сделат...
Сломался телефон, отдали по гарантии. спустя где-то месяц- полтора сказали, что списали телефон. взамен предложили другой по той же цене или такой же. цены выросли естественно ( в 2.5 раза) и нам отказали в выдачи такого же телефона, пре...
Телефону полтора месяца, и в нем я обнаружил неисправность.посоветуйте как лучше поступить? Купил в салоне МТС телефон, спустя полтора месяца обнаружилась неисправность( нет связи с компом по USB). сейчас мне предлогают оставить его на р...
Разбил экран телефона, отнес в сервисный центр, договорились с мастером на оригинал, оплатил соответствующую стоимость. забрал в тот же день, через 2 дня начал лагать сенсор. отдал туда-же, на замену по гарантии. через 2 дня опять 25. от...
Добрый день. могу ли я получить полную стоимость телефона на руки, если по проведённой экспертизе, магазин выявит заводской брак? (телефон на гарантии) только загвоздка в том, что телефон приобретал другой человек в рассрочку без первона...
Здравствуйте, купил телефон стоимостью 30 тысяч рублей, спустя 6 месяцев у него расклеился экран, отказали динамики, отдал по гарантии вернули его спустя 43 дня все починили поменяли, но спустя 2 дня на экране образовалась какое то пятно...
Обмен телефона купила телефон с одной сим-картой. спустя некоторое время после покупки (прошло 5 дней), у меня появилась необходимость телефона с 2мя сим-коми. вопрос. я смогу придя в салон обменять свой телефон на другой?
Каков срок диагностики товара по гарантии? подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией: сломался телефон, который находится на гарантии. пришла в магазин с целью поменять его. так как брак явно заводской. телефон выключается в режиме о...
Здравствуйте. приобрел телефон пользуюсь уже 4 месяца и все это время у телефона имелся глюк с пробуждением, примерно раз в 1-2 дня, аппарат не возможно пробудить по кнопке power, спасает только снятие акб (в этот момент не срабатывает б...
В общем купила телефон за 25т, при покупке дали все документы, достали телефон, но что то им не понравилось и принесли другой (такой же) спустя полгода этот телефон сломался несу по гарантии в ремонт и там замечают что номер телефона и н...
Здравствуйте. полгода назад я приобрел видеокарту asus strix gtx 970 за 17 000 рублей. неделю назад выяснилось, что на видеокарте не работает один из разъемов подключения. карта в данный момент находится на гарантийном обслуживании котор...
Купил телефон через месяц экран перестал показывать Купил телефон через месяц экран перестал показывать, послал на ремонт по гарантии, через 3 недели пришел мне сказали что заводской брак и они постараются исправить эту ошибку... Но мне ...
Купила более полугода назад телефон - год гарантии. спустя месяца 4 начал ломаться: сенсор плохо работает, динамик хрипит, заряд почти не держит. относила в сервисный центр - неделю пролежал, ничего не сделали. по идее его можно вернуть,...