Как быть? возможна ли замена телефона на новый?
Москва · 17.09.2015 · 29 просмотров
Сломался телефон, отдали по гарантии. спустя где-то месяц- полтора сказали, что списали телефон. взамен предложили другой по той же цене или такой же. цены выросли естественно ( в 2.5 раза) и нам отказали в выдачи такого же телефона, предложили доплатить. я не согласна. скажите пожалуйста, кто прав и что мне делать?
Ответы сообщества 1
ЮН
Обратитесь в центр прав потребителя, если телефон не подлежит восстановлению и в этом вина производителя то они обязаны выдать вам новый такой же телефон не ссылаясь на нынешнюю ценовую политику, или же предложить ремонт по гарантии.
Похожие вопросы
Должны ли доплачивать разницу в цене?
Телевизор на гарантии списали не подлежит ремонту. взамен дают другой, но требуют доплатить разницу из-за того, что выросли цены.
Возврат денег или обмен товара: кто решает?
Возврат денег или обмен товара: кто решает? привет! купил пол года жесткий диск, он сломался, отнес вчера по гарантии - предложили деньги, но я отказался (т.к. из-за наводнения был затоплен цех по производству запчастей для них и цены вы...
Подскажите пожалуйста, у меня следующий вопрос (к юристам)
Подскажите пожалуйста, у меня следующий вопрос (к юристам) 1. у меня гарантийный macbookair 2012 сломался (не работает клавиатура и тачпад) 2. в авторизованном сц после диагностики сказали что я его залил (такого не было по факту) и по г...
Сломался телефон на гарантии
Сдали в ремонт в сервисный центр dns (где покупали), ответ пришел "8 января замена разрешена - гарантия. неремонтопригоден. замена разрешена." мне должны заменить на такой же телефон, какой я покупала, или на телефон по цене того телефон...
Купили значит мы телефон! помогите
Ребят история такая, купили мы телефон за 20 тысяч р, не прошло и двух недель он сломался, то есть потух экран, отдали на ремонт по гарантии, две недели ходили без телефона, потом пришли в центр и нам вместо того предложили точно такой ж...
Замена телефона в случае поломки и истечения 45 дней на проверку.
Куплен телефон в конце прошлого года. телефон сломался, в магазин сдали на проверку. сегодня прошло 45 дней с момента передачи на проверку. хочу новый телефон требовать. цены на телефон выросли. могу ли я требовать точности аткой же теле...
Как подсчитывается гарантия? Сломался телефон через полгода пользования (гарантия год) в итоге его согласились обменять
Как подсчитывается гарантия? Сломался телефон через полгода пользования (гарантия год) в итоге его согласились обменять На аналогичный, т.к. брак был неустранимый и заводской. Теперь сколько времени гарантии у меня есть на замененный тел...
Подскажите, как действовать, если мы приобрели смартфон, который (периодически, чаще всего) не подключается к wifi?
Обращались в магазин, где приобретали, они отправили телефон в москву в сервисный центр, где был "произведен сброс настроек до версии, рекомендуемой производителем. по результатам диагностики дефекты, заявленные покупателем, не подтверди...
Замена телефона по гарантии
Здравствуйте. сломался телефон, на гарантии. все чеки есть. хочу обменять его на другой, как товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества. но в комплекте нет наушников. возможна ли замена наушников на другие для сохранения ...
Подменный телефон
"сломался" телефон. сдал в сц по гарантии. на вопрос о выдачи подменного телефона, мне в сц ответили, что данной услуги именно в их сц нет. как быть?!
Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит...
Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит... полтора года назад покупал телефон, стоил он 14 тысяч, 4 заплатил сразу, 10 еще взял в кредит. телефон сломался, чинился в гарантии 2 раза, на третий раз его обменяли на другой (я при ...
Не возвращают деньги за поломку телефона
Дело в том что купили телефон, но через какое то время он сломался, сдали в ремонт по гарантии. ремонтировали 45 дней, после этого мы обратились в сервисный центр где покупали телефон. нам сказали, что его списали и мы можем получить ден...
Помогите пожалуйста с ситуацией..
Дело в том что купили телефон, но через какое то время он сломался, сдали в ремонт по гарантии. ремонтировали 45 дней, после этого мы обратились в сервисный центр где покупали телефон. нам сказали, что его списали и мы можем получить ден...
Обмен телефона по гарантии .
Купил телефон ( фирмы dns) в магазине dns, прошло 10 мес он сломался, я отнёс его в сервисный центр ( официальный партнер магазина dns) по гарантии, спустя 45 дней они мне его не смогли починить и предложили обменять телефон, но требуют ...
Замена товара в магазине dns с поломкой по гарантии на товар той же марки.
Покупали ноутбук, но у него были проблемы с экраном. гарантия год. со срока гарантии прошло меньше полгода. менять на модель ноутбука той же марки отказались, сославшись на поднятие цен. взамен предложили обменять на ноутбук другой моде...
Можно вернуть деньги за телефон?
У сломался телефон весной при включении зависает отнес в ремонт потом отдали телефон и сказали обновлен андроид через месяц опять тоже самое так же отнес в ремонт и в заключении было написано пропайка usb после этого работал больше месяц...
Возврат телефона
Возврат телефона был куплен телефон в кредит в медиа маркете. через месяц телефон сломался, по гарантии починили, через неделю опять таже ситуация. забрали в ремонт на полтора месяца. могу ли я вернуть этот телефон ?
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =)
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =) бабуля купила телефон(2,500т.р.) через 2 недели телефон сломался, отправили по гарантии в сервисный центр. через 3 недели звонят говорят ремонту не подлежит, меняйте на другой тел...
Телефон плохо держит зарядку хочу сдать по гарантии на проверку, могу ли я получить взамен другой такой на время ремонта?
Я купил телефон плохо держит зарядку хочу сдать по гарантии на проверку, могу ли я получить от того кто мне продал телефон взамен другой такой же на время ремонта моего текущего телефона? ?
Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят?
Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят? Купил телефон в салоне сотовой связи МТС. Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. На 45й день ремонта мне в...
Гарантия! расторжения дкп
Здравствуйте, купил телефон стоимостью 30 тысяч рублей, спустя 6 месяцев у него расклеился экран, отказали динамики, отдал по гарантии вернули его спустя 43 дня все починили поменяли, но спустя 2 дня на экране образовалась какое то пятно...
Такая ситуация \внутри\
Такая ситуация \внутри\ В телефоне сломалось гнездышко (не пел левый наушник) отнесли телефон в ремонт (по гарантии) 28 июля. подписали этот договор.телефон в замену мне не дали.сказали что мол нет у них телефонов (разобрали). ну да ладн...
Можно ли по гарантии поменять iphone5 на iphone 5s, притом что цена та же что на момент покупки первого.
Ситуация. сломался телефон iphone5. с момента покупки прошло 9 месяцев (гарантия год) сдал по гарантии. неисправность признали, на ремонт отправлять не стали, поскольку не успеют в срок отремонтировать. соответственно предложили заменить...
Здравствуйте, помогите пожалуйста! я купила телефон, он оказался с браком.
Мне его предложили обменять, но телефон той же марки стал дороже, я должна за него доплачивать?
Замена ноутбука ненадлежащего качества
Прошу помощи. купил ноут 11.12.14 в dns. через неделю он начал пищать, я сдал его в магазин 19.12.14 на экспертизу. 25.12.14 пришел ответ из сц что он подлежит замене и можно подойти в магазин. я прихожу - и конечно таких ноутбуков ( ...
Купленный телефон через 4 месяца сломался был сделан по гарантии сейчас снова сломался по той же причине-сделали по гарант
Купленный телефон через 4 месяца сломался был сделан по гарантии сейчас снова сломался по той же причине-сделали по гарант Гарантии -я могу его вернуть7 просто через месяц будет год и гарантийный срок закончится.
Возможна ли замена телефона
Возможна ли замена телефона купил неделю назад nokia lumia 720, сегодня на нем перестал работать экран, имею ли я право завтра требовать от магазина, где я его брал, замену телефона на такой же, а не его ремонт, потому что мне он нужен с...
Неремонтопригодный телефон. возврат
Купил телефон в июне. в августе сломался сенсор и я сдал по гарантии его. делали более месяца, но долго он не прожил и уже в апреле я снова его сдал по той же причине. а дня три назад мне позвонили и сообщили что он не ремонтопригоден, б...
Ремонт телефона по гарантии. сроки. условия
Подскажите знающие люди, сломался телефон через месяц после покупки, отнес в сервисный центр, сказали диагностика и ремонт не более 45 дней, взамен никакого телефона не дали... правомерны ли их действия? кто сталкивался или знает реальны...
Отказ в гарантийном ремонте сотового телефона.
За пол года сломался 3 раза, и везде одна и та же проблема, не заряжает и хоть ты тресни. в итоге 2 раза в ремонт относили телефон, сдавали, одна и та же проблема, замена материнской платы, время проходит, опять начинает не брать заряд, ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.