Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
То возврат товара возможен? продавец говорит, что вы сами сломали товар. как доказать?
ГК
Никак.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Оплата товара без чека был приобретен товар с доставкой на дом. оплата производилась наличными без чека. через месяц продавец потребовал оплатить товар (еще раз), утверждая, что оплаты не было. как доказать факт оплаты? ведь если бы не б...
Оплата товара был приобретен товар с доставкой на дом. оплата производилась наличными без чека. через месяц продавец потребовал оплатить товар (еще раз), утверждая, что оплаты не было. как доказать факт оплаты? ведь если бы не было с мое...
Возможен ли возврат товара в магазин, если после вскрытия упаковки обнаружен дефект?... Добрый вечер! помогите разобраться. сегодня в гипермаркете О'КЕЙ мною был куплен фильтр для очистки воды Барьер, на кассе кассир внимательно посмотре...
Возможен ли возврат денег за товар без чека, если мне его и не дали ?
Купила планшет месяц назад,вчера отказался работать. в магазине говорят.что могут только в ремонт отдать.гарантия год. а как на счет расторжения договора купли-продажи за не качественный товар? в некоторых случаях продавцы товара обуслав...
Купила куртку в инстаграме ( и попросили внести предоплату) куртку привозят 2 ой раз, 1 раз был брак, а 2 ой раз тот же размер оказался ужасной маломеркой. возврат денег отказывается делать продавец, доказывает что я заказав куртку даю у...
Вкратце: заказал в интернет-магазине 1 товар, доставили, в момент доставки оплатил курьеру банковской картой, выдали кассовый чек в котором только оплаченная сумма, наименования и количества товара нет, товарного чека не было. подписали ...
Куплен товар, на след день его захотели обменять. упаковка, чеки сохранены. в пункте выдачи ситилинка сказали, что у них нет полномочий принимать тут товар, и отправили в центральный офис. пришлось ехать туда, где товар был сдан и деньг...
На днях был приобретен смартфон. согласно imei и s/n - оригинальный. но проблема в том, что в рф он производителем не представлен, и официальный российский представитель производителя говорит, что товар ввезен нелегально. товар был купле...
Возможен ли возврат диска с игрой в магазин? Куплен диск с игрой, при установке требует активации, ключа в диске нет, продавец в возврате отказал, только обмен на аналогичный товар. Но я хочу вернуть деньги, есть ли у меня такое право? К...
Возврат товара Купил гитару по уценки в связи с тем, что она после ремонта (подточка порожка). Чек у продавца не взял. Сейчас вижу, имеется трещина на пятке, ощущение, что "поехал" гриф, т.е. играть на ней со временем будет невозможно. В...
Такая ситуация: купил месяц назад афон 4 в белый ветер цифровой вопрос такой: могу ли я сдать товар без чека, с частичной потерей стоимости? айфон не вскрыт, лежит в упаковке. и если без чека никак невозможно, то если я найду всё таки эт...
Претензия,возврат денег за товар. Ребята,подскажите - пишу претензию на возврат денег за товар (камера сумма 80 тыс),знаю что по закону в претензии я могу указать только одну неисправность. Как быть в случае если неисправностей у товара ...
Вопрос, на меня компания ооо новосибирск54 хочет подать в суд за то, что я в инстаграме использовал название своей странички novosibirsk54.insta / правы они? и как можно обойти это?
Возврат и обмен бракованного товара. Как обменять или вернуть деньги за товар?Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали и не проверяли. Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в ...
А когда я упомянул про возврат или обмен. сказали после проверки так можно сделать. еще сказал что они должны мне предоставить аналогичный товар на время, они сказали что это делается если товар на ремонт отправляется, а при проверке кач...
Возврат и обмен бракованного товара. как обменять или вернуть деньги за товар? ситуация следующая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали, не проверяли. приехав домой, открыв книгу, вижу, что весь экран разб...
Что делать, если продавец отказывается произвести гарантийный ремонт товара, ссылаясь на то, что отсутствует чек? ведь это не является основанием для отказа, можно и без чека произвести ремонт, к тому же сохраняется копия чека в магазине...
Можно ли вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный без кассового чека? купила штаны вчера, сегодня они порвались почему нет гарантии что я купила товар в этом магазине? есть принадлежность к нему, то бишь лейбл. и данный то...
Перечитала весь интернет, ответа на свой вопрос так и не нашла. к нам в магазин очень часто приходят возвращать товар без чека. мы поменять товар никогда не отказываем, можно сказать на слово верим, что товар был куплен именно у нас. а в...
Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)? купили мини рации, дома оказалось что они нам не подходят по характеристикам (на коробке не указаны все х-ки товара), обратившись в магазин продавец сказал что товар принимать и ...
"приобрела недавно гарнитуру (наушники) стоили дорого, ни чека, ни упаковки мне не предоставили, через 10 дней перестал работать один наушник (14 дней со дня покупки ещё не прошло) у меня вопрос, каким образом я могу произвести обмен тов...
Если при покупке товара был выявлен недостаток, как можно вернуть деньги за этот товар? При эксплуатации товара был выявлен дефект. Нет чека на покупку, но есть гарантийный талон на товар. В нем указана дата покупки, стоимость покупки, Ф...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если товар был куплен покупателем по счету без договора, допустим из 1000 шт. было отгружено 600+ ед. товара. а сейчас покупатель непонятно чего хочет, был предупрежден устно что сложности в поставке и...
Можно ли обратиться в прокуратуру если отказались поменять товар? меня попросили купить танометр, но то, что я купила не понравилось и меня попросили обменять, в результате я пришла в место покупки минут через 20 после того как был купле...
Если выполняется возврат товара, нужно ли товар возвращать без возврата денег? салон мебели говорит, что денег в кассе пока нет, но товар хотят уже забрать. есть ли у меня вариант не возвращать товар пока деньги не вернули?
Возможен ли возврат технически сложного товара в срок более 14 дней товар постоянно находится на гарантийном обслуживании. есть ли закон в котором говорится что-нибудь о том,что можно вернуть такой товар если он будет находиться на гаран...
Возврат стоимости товара Был куплен телефон HTC Touch HD за 19200. Спустя полтора года он вышел из строя. Гарантийный ремонт не был осуществлен за 2 месяца, и был осуществлен возврат в денежном виде. Нам выписали сумму 9200, ссылаясь на ...
Возврат или обмен товара при наличии гарантийного талона, но без чека возможен?
Заказала вещь через интернет магазин в инстаграме, оплату произвела через киви кошелек. вещь не пришла, номер заблокировали с группы удалили. может кто сталкивался с такой проблемой.. и вообще, вариант хоть как то вернуть деньги?